Jurídico
Termos e Condições
Última atualização: Março de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar a plataforma e os serviços da Dondo (disponíveis em www.dondo.com), você concorda em vincular-se a estes Termos e Condições. Se você estiver usando a Dondo em nome de uma empresa ou organização, você declara que tem autoridade para vincular essa entidade a estes termos. Se você não concordar com estes termos, não poderá usar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Dondo oferece uma plataforma de otimização de anúncios de e-commerce com tecnologia de AI. Nossos serviços incluem descrições e títulos de produtos gerados por AI, análise e pontuação da completude dos anúncios, geração de buyer personas, configuração de DNA da Marca (voz da marca), análise de imagens de produtos e sugestões de melhoria, publicação de anúncios em múltiplas plataformas de e-commerce, análise de concorrentes, SEO e Otimização para Mecanismos de AI (AEO), monitoramento de conformidade e operações em massa com anúncios. As funcionalidades são compartilhadas entre todos os níveis de assinatura. Os serviços são fornecidos 'no estado em que se encontram' e nós os melhoramos e atualizamos continuamente.
3. Termos da Conta
Você deve fornecer informações precisas e completas ao criar sua conta. Você é responsável por manter a segurança das suas credenciais e por toda a atividade que ocorrer em sua conta. Você deve nos notificar imediatamente em support@dondo.com se suspeitar de acesso não autorizado. Uma pessoa física ou jurídica pode manter múltiplas contas apenas se cada uma estiver associada a uma loja de e-commerce diferente. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
4. Pagamentos e Faturamento
Novas contas de autosserviço usam faturamento mensal modular. A Otimização custa US$ 29 por mês mais US$ 0,30 por produto gerenciado. Imagens e Social são opcionais e custam US$ 0,30 e US$ 0,20 por produto selecionado ao mês. Alterações de faturamento exigem confirmação explícita e devem mostrar a data efetiva. Planos legados protegidos podem manter suas condições. Os pagamentos são processados pelo nosso provedor. As taxas não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.
5. Propriedade Intelectual
A plataforma da Dondo, incluindo seu software, algoritmos, design e marca, é propriedade da Dondo e protegida por leis de propriedade intelectual. O conteúdo gerado pela AI da Dondo para seus anúncios de produtos é licenciado para seu uso em suas operações de e-commerce. Você mantém a propriedade dos seus dados de produtos originais, imagens e informações da loja que você fornece à plataforma. Você não pode fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma ou dos modelos de AI da Dondo.
6. Usos Proibidos
Você concorda em não usar a Dondo para gerar informações de produtos enganosas, falsas ou fraudulentas, violar quaisquer leis, regulamentos ou direitos de terceiros aplicáveis, distribuir malware ou interferir na infraestrutura da plataforma, extrair, rastrear ou coletar dados da plataforma para fins não autorizados, revender ou redistribuir os serviços da Dondo sem autorização, ou usar a plataforma de qualquer forma que possa prejudicar outros usuários ou terceiros. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se você se envolver em atividades proibidas.
7. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida por lei, a Dondo e seus executivos, diretores, funcionários e afiliados não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, receita, dados ou oportunidades de negócio. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação decorrente ou relacionada a estes termos ou aos nossos serviços não excederá o valor que você pagou à Dondo nos doze (12) meses anteriores à reclamação. O conteúdo gerado por AI é fornecido como sugestão, e você é responsável por revisar e aprovar todo o conteúdo antes de publicá-lo em seus anúncios de e-commerce.
8. Rescisão
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da sua conta ou entrando em contato com support@dondo.com. Após o cancelamento, seu acesso às funcionalidades pagas continuará até o final do seu período de faturamento atual. Podemos rescindir ou suspender sua conta imediatamente se você violar estes termos. Após a rescisão, seu direito de usar a plataforma cessa e podemos excluir os dados da sua conta após 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
9. Lei Aplicável
Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com a lei aplicável, sem levar em conta os conflitos de disposições legais. Quaisquer disputas decorrentes destes termos ou do seu uso da Dondo deverão ser resolvidas primeiramente através de negociação de boa-fé. Se a negociação falhar, as disputas serão submetidas a arbitragem vinculativa ou aos tribunais competentes da jurisdição onde a Dondo opera.
10. Alterações a Estes Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas através da publicação dos termos atualizados em nosso site e da atualização da data de 'Última atualização'. O uso contínuo da Dondo após a publicação das alterações constitui sua aceitação dos termos revisados. Se você não concordar com quaisquer alterações, deve parar de usar a plataforma e cancelar sua conta.
11. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco em support@dondo.com ou visite www.dondo.com/contact. Dondo, otimização de anúncios de e-commerce com tecnologia de AI.