Política de Privacidade

Coletamos as informações que você fornece diretamente ao criar uma conta, usar nossos serviços ou entrar em contato conosco. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, nome da empresa, URL da sua loja de e-commerce e informações de pagamento. Também coletamos automaticamente dados de uso, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e interações com nossa plataforma. Quando você conecta sua loja de e-commerce (ex: Shopify, Mercado Livre, Amazon), acessamos dados dos anúncios de produtos, metadados do catálogo e métricas de desempenho da loja, conforme necessário para fornecer nossos serviços de otimização com AI.

Usamos suas informações para fornecer e aprimorar os serviços de otimização de anúncios da Dondo com AI, incluindo a geração de descrições de produtos, análise da completude dos anúncios, criação de buyer personas e otimização de conteúdo para mecanismos de busca e descoberta por AI. Também usamos seus dados para processar pagamentos e gerenciar seu saldo de créditos, enviar e-mails transacionais relacionados à sua conta, fornecer suporte ao cliente, analisar o uso da plataforma para melhorar nossos recursos e cumprir obrigações legais. Nós não vendemos suas informações pessoais para terceiros.

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário para operar nossos serviços. Isso inclui processadores de pagamento (como Stripe) para lidar com faturamento, provedores de infraestrutura em nuvem (como AWS e Google Cloud) para hospedar nossa plataforma, provedores de modelos de AI para processar solicitações de otimização de anúncios (os dados do produto são enviados sem informações de identificação pessoal sempre que possível), serviços de analytics (Google Analytics, Statsig) para entender o uso da plataforma, e APIs de plataformas de e-commerce (Shopify, Amazon, Mercado Livre, etc.) conforme autorizado por você. Todos os provedores terceirizados estão vinculados por contratos de processamento de dados e são obrigados a proteger suas informações.

Mantemos as informações da sua conta enquanto ela estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Os dados dos anúncios de produtos e o histórico de otimização são mantidos para permitir melhorias contínuas e comparações históricas. Se você excluir sua conta, removeremos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando formos obrigados a retê-los para fins legais ou de conformidade. Dados agregados e anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para análise e melhoria do serviço.

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, solicitar uma cópia portátil de seus dados, optar por não receber comunicações de marketing, restringir ou se opor a certas atividades de processamento de dados e retirar o consentimento quando o processamento for baseado nele. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em support.com. Responderemos à sua solicitação em até 30 dias.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão e autenticação, lembrar suas preferências e configurações de idioma, analisar o tráfego do site e padrões de uso (via Google Tag Manager e Statsig) e rastrear a atribuição de marketing por meio de parâmetros UTM armazenados em um cookie de campanha com validade de 30 dias. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar os cookies pode afetar a funcionalidade de certos recursos.

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso, auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade regulares, controles de acesso e mecanismos de autenticação, e infraestrutura em nuvem segura com redundância e backups. Embora tomemos precauções razoáveis, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Se você descobrir uma vulnerabilidade de segurança, por favor, reporte para support.com.

A Dondo não se destina ao uso por indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança menor de 18 anos, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Nós o notificaremos sobre alterações materiais publicando a política atualizada em nosso site e atualizando a data de 'Última atualização'. Seu uso contínuo da Dondo após quaisquer alterações constitui aceitação da política atualizada.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em support.com ou visite www.dondo.com/contact. Dondo, otimização de anúncios de e-commerce com AI.