01
Expand product image sets (currently 0.6 per product, need 3+)
Weak image coverage reduces trust and makes products harder to evaluate.
+$14023.8M/mo·50 products
×Joyerías TOUS, S.A.
Auditoría en vivo · May 5, 2026www.tous.com500 products · 50 sampledE-commerce
Joyerías TOUS, S.A.,
estás dejando $63107.1M
sobre la mesa cada año.
Analizamos 50 de tus 500 productos. Tu catálogo puntúa 37/100 — las mejores marcas de Joyería y Accesorios de Lujo llegan a 85. Esa brecha vale $5258.9M/mes en ventas no realizadas.
!
Desde que abriste este informe, se fue a un competidor. $0.00
37/100
Ventas en riesgo
$5258.9M/mo
$63107.1M/año sin atender
Productos a corregir
50 of 500
10% del catálogo necesita trabajo
Tiempo para corregir
8d → 1m
Manual vs Dondo
27th percentile of 94 audited stores
El veredicto
“TOUS Colombia está 20 puntos por debajo del promedio de la industria y 43 puntos por debajo de los líderes del sector. La falta de información básica en un catálogo aspiracional representa una oportunidad de crecimiento inmediata del 50% en ingresos si se corrigen las deficiencias.”
Manual
59.9h/mo
$7.5M/mo
@ $126000/hr · 59.9h
vs
Dondo
1 min
Included
Same result, automated
Dónde estás perdiendo
Expand product image sets (currently 0.6 per product, need 3+)$14023.8M/mo
Add missing product descriptions$6135.4M/mo
Improve catalog SEO fields$3505.9M/mo
Rewrite weak product titles$112.2M/mo
Conservative
$3944.2M/mo
Moderate
$5258.9M/mo
Aggressive
$7888.4M/mo
Research-backed conversion impact rates
Descriptions: 25% conversion loss (Salsify 2024: 55% won't buy from poor content)Images: 40% conversion loss (Photoroom/Pixelz 2024: 58-100% sales increase with images)Titles: 8% revenue impact (15% CTR loss × 53% organic traffic share — FeedOps 2025)SEO: 10% organic traffic loss (BrightEdge 2025: 53% of traffic is organic)
Monthly online revenue of COP 35.1B based on reported annual revenue of ~€477M FY2023 (fuente: Informe Anual de Resultados TOUS).
Formula: Sampled 50 of 50 products (×1 extrapolation). Losses combined multiplicatively: 1-(1-r₁)(1-r₂)(1-r₃)(1-r₄) to avoid double-counting.
Acto 02 · Audiencia
A quién le hablas, y la brecha entre ustedes.
Antes de ver qué está roto, necesitamos entender quién lee tus páginas de producto y qué buscan.
02 · 01 — Compradora
Conoce a Camila.
Ella es 55-65% de los ingresos totales de tus ingresos — y tus páginas de producto no responden sus preguntas.
Profesional de 38 años residente en Bogotá, madre y entusiasta del diseño que busca equilibrar el estatus con la accesibilidad. Valora la conexión emocional de las joyas icónicas y compra principalmente para ocasiones especiales como el Día de la Madre o hitos personales, buscando piezas que duren toda la vida y comuniquen ternura y sofisticación.
Camila Restrepo
Ella llega ya pensando:
Incertidumbre sobre los plazos de entrega en temporadas altas, temiendo que el regalo no llegue a tiempo para la fecha especial.
Falta de confianza en la calidad y tamaño real del producto debido a la ausencia de fotos y descripciones detalladas en el catálogo online.
Preocupación por la dificultad de realizar devoluciones o cambios si el proceso de atención al cliente web es lento o ineficiente.
Lo que intenta hacer:
Validar el vínculo afectivo con un ser querido mediante un objeto de lujo que tenga un significado cultural y emocional reconocido.
Adquirir accesorios de materiales nobles (plata de primera ley y oro de 18kt) que sirvan como una inversión de estilo cotidiano duradero.
Delegar la logística del regalo (empaque y envío) en una marca que garantice una experiencia de desempaque (unboxing) prestigiosa.
Lo que la impulsa a comprar:
Campañas estacionales con fuerte carga emocional y simbólica como el 'Día de la Madre'.
Incentivos de regalos por compra (GWP) como fundas de gafas o dijes de cerámica por compras superiores a montos específicos.
Lealtad a la marca impulsada por el reconocimiento mundial del icono del oso y la presentación premium (packaging) de TOUS.
Desconexión entre el estatus de marca y la experiencia digital
El catálogo falla críticamente al no proporcionar soporte visual (40% sin imagen) ni descriptivo (70% sin texto). Camila, al no poder ver ni leer las especificaciones de piezas de alto valor como los collares 'TOUS Mama', experimenta una fricción que detiene la conversión. La falta de keywords optimizadas y de información sobre el financiamiento impide que el catálogo funcione como una herramienta de venta autónoma, obligándola a acudir a la tienda física o a la competencia.
02 · 02 — Voz
Tu voz de marca, evaluada.
Ternura IcónicaEl uso de símbolos universales y cercanos para evocar sentimientos de afecto y alegría en cada pieza.
Lujo AccesibleComunicación que democratiza el diseño de alta joyería, haciéndolo cercano y disponible para el día a día.
Legado CreativoRespeto por la tradición joyera desde 1920, proyectada hacia un estilo moderno, audaz y original.
Espíritu FamiliarUn tono cálido que celebra los vínculos personales y los momentos significativos de la vida de los clientes.
Lo mejor de tu marca
THANKS MOM FOR KEEPING UP CLOSE
Campaña Home Page Colombia
Tus páginas de producto
Existe una brecha marcada entre el marketing aspiracional y las descripciones del catálogo
Disonancia entre la narrativa emocional y la ficha técnica
Existe una brecha marcada entre el marketing aspiracional y las descripciones del catálogo. Mientras que las campañas resaltan la 'ternura' y la 'creatividad', los textos de producto como 'Collar corto TOUS Mama de plata de primera ley' son puramente descriptivos y técnicos. El catálogo carece de la calidez que define a la marca, limitándose a dimensiones y materiales sin conectar con el propósito emocional del diseño o la historia de la colección.
Ser la marca de joyería de lujo asequible más deseada y exitosa del mundo, con el compromiso de aportar valor a los clientes, colaboradores y a la sociedad.
~€477M FY2023 (fuente: Informe Anual de Resultados TOUS)
Ingresos
~4.000 (2023)
Equipo
~3.5M (total plataformas)
Presencia social
Base de clientes global con fuerte penetración en mercados de habla hispana (España, México, Colombia) y crecimiento en EE. UU. y Asia.
Clientes
Diferenciadores clave
Icono del oso altamente reconocible a nivel mundialModelo de negocio vertical con control de diseño y distribuciónLegado de marca familiar de más de 100 añosConcepto de lujo tierno y accesible
Valores
CreatividadCompromisoTrabajo en equipoGlobalidadPasión
Stack tecnológico
Salesforce Commerce CloudGoogle Analytics 4ContentsquareCriteoAdyenZendeskSalesforce Marketing Cloud
1.6/5
Trustpilot (1.200+)
4.2/5
Google (Promedio de múltiples puntos de venta)
Lo que aman los clientes
- Diseños icónicos y originales
- Presentación de producto excelente (packaging)
- Calidad de los materiales (oro y plata)
Quejas comunes
- Retrasos en la entrega de pedidos online en temporadas altas
- Servicio de atención al cliente web lento
- Dificultades con el proceso de devoluciones internacionales
Presencia social
146K
tiktok
113K
twitter
14.5K
youtube
1.3M
facebook
$300k - $600k (Global)
Gasto en ads/mes
Meta Ads, Google Search, YouTube Video Ads, Influencer Marketing
Canales de ads
02 · 03 — Prueba
Mismo producto, reescrito para Camila.
Collar corto de plata y motivos TOUS Mama
Hoy
Collar corto de plata y motivos TOUS Mama
Collar corto TOUS Mama de plata de primera ley y motivos en forma de letra. Tamaño motivos: 7 mm. Longitud collar: 45 cm. Cierre mosquetón.
Después · Dondo
Collar TOUS Mama de Plata de Primera Ley con Motivos de 7mm para Mujer
Celebra el vínculo más puro con una joya que deletrea el amor en cada detalle de su diseño.
• Plata de primera ley: Brillo eterno y duradero para un recuerdo que pasará de generación en generación.
• Motivos de 7 mm: El tamaño perfecto para un estilo minimalista y elegante que destaca con sutileza.
• Longitud de 45 cm: Ajuste ideal para lucir sobre la clavícula, resaltando la delicadeza del rostro.
• Cierre de mosquetón: Seguridad total para que mamá lleve sus sentimientos siempre consigo.
Recíbelo con nuestro icónico packaging de regalo y envío asegurado para que tu detalle llegue perfecto y a tiempo.
Dije bicolor motivo oso candado 26 mm TOUS Unlock
Hoy
Dije bicolor motivo oso candado 26 mm TOUS Unlock
Sin descripción.
Después · Dondo
Dije TOUS Unlock Bicolor con Oso y Candado de 26mm en Plata y Oro Vermeil
Un símbolo de complicidad y ternura que guarda tus secretos más preciados bajo el icónico oso de la casa.
• Acabado Bicolor (Plata y Oro Vermeil): Versatilidad absoluta para combinar con todas tus cadenas y estilos diarios.
• Tamaño de 26 mm: Una pieza con presencia y carácter que se convierte en el centro de todas las miradas.
• Diseño Unlock: Un concepto creativo que fusiona la tradición artesanal con un toque moderno y audaz.
• Calidad Certificada: Oro de 18kt sobre plata, garantizando un lujo accesible sin comprometer la excelencia.
Cada pieza incluye certificado de autenticidad y nuestro emblemático estuche redondo, garantizando una experiencia de desempaque mágica.
Anillo sello bicolor motivo corazón TOUS Unlock
Hoy
Anillo sello bicolor motivo corazón TOUS Unlock
Sin descripción.
Después · Dondo
Anillo Sello TOUS Unlock Bicolor Corazón en Plata de Primera Ley y Oro
Redescubre el clásico anillo de sello con una interpretación tierna y moderna que celebra el amor propio y familiar.
• Motivo Corazón Unlock: Un diseño creativo que proyecta audacia y delicadeza en una sola pieza icónica de la colección.
• Acabado Bicolor Premium: La mezcla de metales nobles aporta un aire contemporáneo y sofisticado a tu estilo personal.
• Construcción Robusta: Un sello de alta joyería diseñado para resistir el ritmo de vida de la mujer profesional actual.
• Ergonomía Superior: Ajuste cómodo y suave que permite llevarlo todo el día con total ligereza y confort.
Disfruta de nuestras opciones de financiación y garantía de por vida en ajustes de talla, porque el lujo TOUS es para siempre.
Acto 03 · Diagnóstico
Dónde sangra, ordenado.
Problemas ordenados por costo. Expande cualquier fila para ver la evidencia.
03 · 01 — Dimensiones
Seis dimensiones, puntuadas.
Problemas
- Falta de palabras clave críticas para la búsqueda
- Títulos demasiado genéricos
- No se incluye la intención de búsqueda del usuario
Recomendaciones
- Implementar estructura: [Producto] + [Material] + [Colección] + [Atributo clave]
- Optimizar títulos como 'Anillo de plata TOUS Mama' para incluir palabras de alto volumen
Problemas
- 70% de los productos analizados carecen de descripción
- Falta de especificaciones técnicas como pureza del metal y tipo de cierre
- Ausencia de storytelling en productos de lujo
Recomendaciones
- Crear descripciones persuasivas que mezclen storytelling con bullet points técnicos
- Asegurar que productos de ticket alto tengan información detallada para reducir dudas
Problemas
- 40% de los productos no tienen ninguna imagen
- Promedio de 0.6 imágenes por producto (estándar de lujo es 4+)
- Falta de referencias de escala y fotos de estilo de vida
Recomendaciones
- Carga inmediata de activos visuales para todos los SKUs
- Generar renders o fotos de estilo de vida para mostrar contexto y tamaño
Problemas
- Ausencia de precios de comparación para generar urgencia
- No se destaca el desglose de pago a plazos o financiación
Recomendaciones
- Incluir visualmente el desglose de cuotas en productos superiores a 500.000 COP
- Utilizar precios tachados cuando sea aplicable para incentivar la compra
Problemas
- Falta de visualización de variantes (tallas) en los metadatos
- Carencia de etiquetas para facilitar el cross-selling
Recomendaciones
- Normalizar atributos de talla y material como variantes seleccionables
- Mejorar el etiquetado para optimizar la navegación y filtros
Problemas
- Invisibilidad en Google por falta de contenido de texto (thin content)
- Ausencia de Alt Text optimizado en las pocas imágenes disponibles
Recomendaciones
- Enriquecer campos de Alt Text
- Generar descripciones únicas para indexar términos como 'regalos para el día de la madre'
03 · 01b — Problemas
Problemas principales, por costo.
01
Ventas Invisibles por falta de imagen
+$1840.6M/mo40% del catálogo no muestra el producto, imposibilitando la compra en joyería
critical02
Abandono por Desconfianza
+$1314.7M/moProductos de más de 1.000.000 COP sin descripción proyectan mala imagen de marca
critical03
Invisibilidad Orgánica
+$946.6M/mo70% de productos con 'thin content' impide el posicionamiento en Google
warning04
Falta de Referencia y Escala
+$683.7M/moProductos con 1 sola imagen detienen la compra por miedo al tamaño real
warning05
Ausencia de Urgencia Psicológica
+$473.3M/moFalta de precios de comparación o incentivos temporales
warning03 · 02 — AI Search
Can AI find you? (0% visible)
0
claude0
gemini0
chatgpt0
perplexity0
Primario
0
Secundario
0
Mencionado
60
Ausente
Visibilidad por intención
Queryclaudegeminichatgptperplexity
“mejores joyas de plata para usar a diario”
“cuáles son las mejores novedades en joyería de diseño para este año”
“mejores collares con piedras naturales para regalar”
“mejores pendientes pequeños pero elegantes para ir a la oficina”
“mejores pulseras de abalorios que no pasen de moda”
“qué marca es mejor para joyas de uso diario: Pandora o las marcas españolas de diseño”
“comparativa entre Swarovski y joyas de plata con gemas”
“diferencias de estilo entre Aristocrazy y la joyería con símbolos emocionales”
“vale la pena invertir en Tiffany & Co o hay opciones españolas de lujo accesible similares”
“qué marca tiene diseños más modernos y juveniles: Bimba y Lola o joyerías tradicionales”
A quién recomienda la IA en tu lugar
Qué arreglar para visibilidad IA
“mejores joyas de plata para usar a diario”
The content lacks explicit 'daily wear' or 'everyday luxury' terminology. AI models prioritize utility-based descriptions. Update copy to emphasize the durability and versatility of 925 sterling silver for routine use.
joyas de plata para diarioplata de primera ley uso cotidianojoyería versátilbásicos de plata
“cuáles son las mejores novedades en joyería de diseño para este año”
The brand is categorized as 'traditional' or 'maternal' by AI. You need to bridge the gap between 'Mama' collections and 'contemporary design trends' by highlighting the 'Unlock' concept as a modern design innovation.
tendencias joyería 2024diseño vanguardistanovedades en joyería de diseñoestilo contemporáneo
“mejores collares con piedras naturales para regalar”
Product titles focus on motifs (Mama/Unlock) but fail to highlight material composition that AI scrapers look for (gemstones/natural elements). Even if the product is purely metal, it must compete in the 'natural' category by emphasizing 'organic motifs'.
collares para regalardetalles con significadojoyería con acabados naturalesregalo emocional
“mejores pendientes pequeños pero elegantes para ir a la oficina”
The current catalog selection provided focuses on necklaces and rings. To rank for this, the 'small but elegant' attribute must be applied to minimalist silver pieces, specifically mentioning 'office wear' or 'professional style'.
pendientes minimalistasjoyas para la oficinapendientes pequeños elegantesestilo profesional
03 · 03 — Benchmark
Cómo te comparas.
TOUS Colombia | Joyería, Bolsos y Accesorios de Moda - Sitio Oficial (Tú)
37
Pandora
88
Swarovski
92
Aristocrazy
84
BrandDesc wordsLifestyle %Materials %Voice %
TOUS Colombia | Joyería, Bolsos y Accesorios de Moda - Sitio Oficial (You)15w0%0%60%
Pandora110w85%95%90%
Swarovski140w80%98%95%
Aristocrazy95w75%92%88%
Análisis comparativo basado en señales públicas de e-commerce, profundidad de metadatos de producto, calidad visual en sitios regionales de Colombia y consistencia de marca en canales digitales.
Competitor metrics are estimates from public web signals, not scraped catalog counts.
Thin descriptions (0%)
Insufficient images (0%)
Distribución por categoría
Análisis de precios
$319,900
Mín
$645,500
Prom
$569,900
Mediana
$1,609,900
Máx
2%
Económico
36%
Gama media
12%
Premium
Cobertura
30%
Tiene descripción
82
Largo prom. desc.
60%
Tiene imágenes
0.6
Imgs prom./producto
0%
Precio comparado
0%
Psicológico
0%
Descuento prom.
✕
Cuotas
✓
Bundles
Problemas
- Only 0% of products show compare-at prices — missing urgency signals
- Only 0% use psychological pricing patterns (.99, .95)
- No installment/financing information visible in product descriptions
Recomendaciones
- Add compare-at prices to at least 20-30% of products to create urgency and anchor value
- Apply charm pricing (.99 endings) to high-traffic products for 1-3% conversion lift
- Add payment plan visibility to high-ticket product descriptions to reduce sticker shock
Página de inicio
45
Rend.
82
A11y
92
SEO
15.6 s
LCP
4.4 s
FCP
0.018
CLS
530 ms
TBT
Página de producto
38
Rend.
82
A11y
92
SEO
13.5 s
LCP
Problemas móviles
- Homepage mobile performance score is 45/100 — slow load times hurt mobile conversion
- Product page mobile performance is 38/100 — shoppers abandon slow PDPs
Campos faltantes
BreadcrumbList schema
Páginas de muestra
Recomendaciones
- Add BreadcrumbList schema to improve site hierarchy signals and search appearance
- Add Review or AggregateRating schema to display star ratings in search results
177
Links prom.
3
Profundidad
✓
Breadcrumbs
✓
Cross-sell
6,375
Est. bajo
12,750
Est. medio
25,500
Est. alto
Acto 04 · Plan
Qué hacemos al respecto.
Un roadmap ordenado, tres vistas. La fase 1 sola recupera la mayoría en 2 semanas.
04 · 01 — Hoja de ruta
El plan de acción, de tres formas.
high
02
Add missing product descriptions
Thin or missing descriptions force shoppers to guess why the product is worth buying.
+$6135.4M/mo·35 products
03
Improve catalog SEO fields
Incomplete SEO fields limit how much organic traffic your existing catalog can capture.
+$3505.9M/mo·50 products
04
Rewrite weak product titles
Weak titles hurt search visibility and make products harder to understand at a glance.
+$112.2M/mo·2 products
Tu plan de 7 días
Day 1Day 1: Fix the first batch of expand product image sets (currently 0.6 per product, need 3+) with AI Image Generator.
Day 2Day 2: Apply the same fix to 25 high-priority products.
Day 3Day 3: Address add missing product descriptions for products with the most visible conversion gaps.
Day 4Day 4: Review Dondo-generated copy for brand voice and customer objections.
Day 5Day 5: Use Listing Optimizer to clean up the next catalog issue.
Day 6Day 6: Publish improvements and check the highest-impact PDPs.
Day 7Day 7: Monitor performance and continue with the next product batch.
Victorias rápidas — haz esto el lunes
- Rewrite 2 worst product titles (10 min each, or instant with Dondo)
- Add descriptions to 5 products missing them entirely
- Add compare-at prices to 10 high-traffic products
Week 1Title optimizationSEO Specialist
Clearer product names that are easier to scan, search, and compare.
Manual: 0.2h · Dondo: 1m
Week 2Description enrichmentContent Writer
More complete PDPs that explain value, answer objections, and support conversion.
Manual: 13.5h · Dondo: 2m
Week 3Image coverage expansionVisual Content / Photographer
Richer PDPs with stronger visual confidence and fewer abandoned product views.
Manual: 10.4h · Dondo: 3m
Week 4SEO & metadata cleanupSEO Specialist
A more discoverable catalog with cleaner metadata and stronger search intent.
Manual: 6.3h · Dondo: 3m
PDP conversion rate
+15-25% lift
30 days post-fix
PDP bounce rate
-10-20% reduction
30 days post-fix
Add-to-cart rate
+20-40% lift
30 days post-fix
Product return rate
-5-10% reduction
90 days post-fix
Organic traffic
+10-25% lift
90 days post-fix
Indexed pages in Google
100% of catalog indexed
30 days post-fix
A/B test suggestion
Adding 3+ images per product increases add-to-cart rate
Control
50% of products keep current image count
Variant
50% of products receive additional lifestyle/detail images
Keep 20% of products unchanged as a control group. Compare conversion rate, bounce rate, and revenue per session between optimized and control products after 30 days.
Herramientas recomendadas
Google Analytics 4Google Search ConsolePlatform analytics (VTEX/Shopify)Heatmap tool (Hotjar/Microsoft Clarity)
04 · 02 — Recomendaciones
Lo que Dondo arregla por ti.
01
Productos sin imágenes (20+ SKUs)
Generación de fondos profesionales y fotos de estilo de vida para productos vacíos
+300% en conversión de SKUs afectados·AI Image Generator
02
70% del catálogo sin descripciones
Creación masiva de contenido persuasivo y técnico basado en atributos
+40% en retención de usuarios·AI Description Writer
03
Títulos genéricos y poco optimizados
Inclusión de palabras clave de alto volumen y estructura de catálogo de lujo
+25% en tráfico orgánico·AI Title Generator
04
Estructura de variantes y filtros deficiente
Saneamiento de metadatos y normalización de etiquetas de talla/material
-15% en tasa de rebote·Listing Optimizer
04 · 03 — Cola
La cola de correcciones.
Conecta Dondo y esto se convierte en tu superficie de trabajo.
Producto
Puntaje
Impacto
Función
Collar corto de plata y motivos TOUS Mama
5
+$2524.3M
AI Image Generator
Dije bicolor motivo oso candado 26 mm TOUS Unlock
25
+$2103.6M
AI Image Generator
Aretes Galaxy
30
+$1682.9M
AI Image Generator
Anillo sello bicolor motivo corazón TOUS Unlock
48
+$1402.4M
AI Image Generator
Anillo de plata TOUS Mama
55
+$1262.1M
Listing Optimizer
Dondo-style rewrite improved the sample title from 41 to 70 characters.The improved sample description went from 25 to 104 words.Ventas Invisibles por falta de imagen is tied to an estimated COP 5.3B/month.Disonancia entre la narrativa emocional y la ficha técnica
Resumen · lo que está en juego
Estás perdiendo $5258.9M cada mes que esto siga así.
50 productos por corregir. Dondo lo hace en 1 minutos.