Tono de Marca

amigable, cercano y educativo, con un lenguaje positivo y accesible.

Valores de Marca

• •Accesibilidad al K-Beauty
• •Enfoque en Soluciones
• •Calidad y Curación
• •Autocuidado y Bienestar

Mejores Prácticas

• •Crear un Manual de Voz y Tono: Documentar los principios del tono de la marca. Incluir palabras clave a usar (ej. "carita", "feliz", "brillo", "bienestar") y a evitar (ej. "anti-envejecimiento" puede reemplazarse por "piel joven y saludable").
• •Hablar en Positivo: Enfocar el copywriting en los beneficios y resultados positivos ("logra una piel luminosa") en lugar de centrarse únicamente en el problema ("combate la piel opaca").
• •Priorizar la Claridad y Simplicidad: Usar frases cortas y un lenguaje sencillo. Explicar los beneficios de los ingredientes complejos de una manera que cualquiera pueda entender, tal como lo hacen en su blog.
• •Ser Humano y Empático: Utilizar un lenguaje que demuestre comprensión hacia las preocupaciones del cliente. Frases como "Sabemos lo frustrante que puede ser..." seguidas de una solución, fortalecen la conexión.
• •Mantener Coherencia en Todos los Canales: Asegurarse de que el tono amigable y educativo se aplique en todas las comunicaciones: desde las respuestas en redes sociales y correos electrónicos de servicio al cliente, hasta los textos de los botones ("¡Lo quiero!") y mensajes de error en el sitio web.

Percepción Social

Un especialista de nicho, moderna y digital, orientada al cliente.

Ejemplos de Copy

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• •¿Cuál es el mayor reto de tu piel? A) Granitos inoportunos B) Resequedad y tirantez C) Manchas que no se van D) Exceso de brillo