Tono de Marca

cercano, inspirador y personal

Valores de Marca

• •Tradición y Legado
• •Calidad y Sostenibilidad
• •Atención Personalizada
• •Comunidad
• •Modernidad y Accesibilidad

Mejores Prácticas

• •Mantener la Narrativa Familiar: Utilizar siempre la historia de la familia como ancla. Referencias a 'la abuela', 'mi madre', 'tres generaciones' refuerzan la autenticidad y el legado.
• •Hablar de 'Tú' a 'Tú': Dirigirse directamente al cliente con un lenguaje cercano y personal. Usar preguntas para generar diálogo y hacer que el usuario se sienta parte de la conversación.
• •Vender la Experiencia, no solo el Producto: En lugar de centrarse únicamente en las características de la lana, destacar lo que el cliente sentirá: orgullo, relajación, la satisfacción de crear algo único.
• •Ser Coherente con los Valores: Cada pieza de contenido debe reflejar al menos uno de los valores clave: tradición, calidad, sostenibilidad o atención personalizada. Esto construye una imagen de marca sólida y fiable.
• •Fomentar la Comunidad Activamente: Invitar a los usuarios a compartir sus proyectos, hacer preguntas y participar. Usar frases como 'Únete a nuestra comunidad' o 'Nos encanta ver vuestras creaciones' para reforzar el sentido de pertenencia.

Percepción Social

Se percibe como un negocio familiar, querido y con una clientela leal forjada a lo largo de 50 años de historia física. La marca busca transmitir una imagen de fiabilidad y experticia, aspirando a cultivar la misma lealtad y construir una comunidad sólida en su versión online, apoyándose en la satisfacción del cliente como su principal aval.

Ejemplos de Copy

• •Más que lana, es una historia en tus manos. ✨ Heredamos de nuestra abuela la pasión por el tejido y hoy la compartimos contigo. Descubre nuestros kits con lanas locales y patrones sencillos para que tejas, disfrutes y crees sin límites. ¿Qué historia vas a tejer hoy? #TejerEsDeGuapas #Soleypunto
• •¿Crees que tejer es difícil? ¡Para nada! Hemos diseñado este kit con todo lo que necesitas para empezar: lana merino súper suave, agujas de madera y un patrón con videotutoriales que te guían punto a punto. Verás qué pronto tienes tu primera bufanda hecha por ti. ¡Bienvenida a la familia Soleypunto!
• •Asunto: ¡Hola! Somos Chelo y Sole, y estamos felices de tenerte aquí. Cuerpo: Gracias por unirte a nuestra pequeña gran familia. En Soleypunto llevamos 50 años compartiendo el amor por las lanas de calidad y los proyectos hechos con cariño. Aquí no solo encontrarás ovillos, sino una comunidad dispuesta a ayudarte. Para empezar, te regalamos un patrón exclusivo con tu primera compra. ¡A tejer se ha dicho!
• •Creemos en las prendas que duran y en el planeta que nos sostiene. Por eso, elegimos trabajar con proveedores locales que cuidan de sus rebaños y del entorno. Cada ovillo que llega a tus manos es una apuesta por la calidad, la sostenibilidad y el comercio justo. Gracias por ayudarnos a tejer un futuro mejor.
• •Soleypunto nació hace 50 años en una pequeña tienda de barrio y renació en 2020 con la misma pasión familiar. Somos la tercera generación dedicada a las lanas, y nuestra misión es sencilla: darte las mejores herramientas y todo el apoyo para que descubras la magia de crear con tus propias manos. Esto es más que un negocio, es nuestro hogar.