Tono de Marca

Friendly, aspirational, and service-oriented; enthusiastic and passionate; approachable and casual; empowering and indulgent; trustworthy and reassuring.

Valores de Marca

• •Accessibility
• •Customer Service
• •Authenticity
• •Aspiration & Style

Mejores Prácticas

• •Maintain the "Friendly Expert" Persona: Always write as if you are a fashion-savvy friend giving exciting advice. Use enthusiastic language, emojis (✨🛍️❤️), and a slightly informal, approachable tone.
• •Center the Customer's Desire: Frame every product and service around the customer's benefit: convenience ("sin complicaciones"), exclusivity ("modelos exclusivos"), and emotional satisfaction ("un sentimiento puro de amor").
• •Use Aspirational and Empowering Language: Incorporate phrases that justify the purchase as a form of self-love and reward. Words like "mereces" (you deserve), "consíentete" (spoil yourself), and "reina" (queen) reinforce this value.
• •Be Transparent and Build Trust: In every communication, subtly reinforce the authenticity of products and the reliability of the service. Mentioning "100% original" or showing the shopping process helps build and maintain customer confidence.
• •Encourage Interaction and Community: Actively ask questions in captions ("¿Qué otra tienda quieren que visitemos?"), use clear calls-to-action ("Escribe 'SHOP'"), and direct people to community hubs like WhatsApp to make the audience feel like part of an exclusive club.

Percepción Social

Positive, built on direct, frequent, and transparent interaction. Perceived as community-focused, a trusted shopper, and generating high engagement, fostering a sense of belonging among 'shopaholics'.

Ejemplos de Copy

• •¡Lo vimos y pensamos en ti! ✨ La nueva colección de Coach acaba de llegar y es todo lo que soñamos. ¿Lista para enamorarte? Mándanos un DM para conseguirte esta belleza. ¡Recuerda que una reina merece su corona (y su bolso nuevo)!
• •¡Misión Sephora completada! 🛍️✨ Nos pidieron buscar los nuevos lip oils de Rare Beauty y aquí están. Todo por nuestras shopaholics favoritas. Comenta "SHOP" y te lo llevamos hasta tu casa. ¡La mejor experiencia de compra sin salir de México!
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• •Si no contesta... un bolso nuevo será tu consuelo. 😉 Porque mereces darte un gusto. Explora los hallazgos de esta semana en nuestro perfil. #ShopAmelieMX #PersonalShopper #CoachLover