Tono de Marca

Directo, informativo y transaccional, enfocado en beneficios económicos y condiciones de compra.

Valores de Marca

• •Accesibilidad económica
• •Conveniencia
• •Variedad

Mejores Prácticas

• •Humanizar la Comunicación: Superar el tono puramente transaccional, enfocarse en beneficios emocionales y no solo descuentos.
• •Construir Confianza: Ser transparente con tiempos de envío y políticas de devolución, estar disponible en canales de contacto.
• •Definir y Usar una Voz Consistente: Elegir un arquetipo de marca y mantener esa voz en todas las comunicaciones.
• •Generar Contenido de Valor: Crear guías de estilo, consejos o contenido relacionado con la importancia de un buen descanso, más allá de solo productos.
• •Priorizar la Atención al Cliente en el Copy: Integrar frases que demuestren compromiso con el cliente, como 'Tu satisfacción es nuestra prioridad' y respaldarlas con acciones.

Percepción Social

Negativa, debido a problemas significativos en el servicio postventa, falta de comunicación y dificultades para obtener productos o respuestas a reclamos.

Ejemplos de Copy

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