Tono de Marca

aspiracional, celebratorio, exclusivo y práctico

Valores de Marca

• •Celebración de Hitos
• •Exclusividad y Diseño
• •Accesibilidad
• •Enfoque en la Clienta

Mejores Prácticas

• •Mantener el Tono Celebratorio: Cada texto, desde un tuit hasta la descripción de un producto, debe evocar la emoción y la singularidad del evento para el cual se usa la prenda. Usar palabras como "mágico", "inolvidable", "sueños" y "brillar".
• •Fomentar el Contenido Generado por Usuario (UGC): Crear un hashtag de marca único (ej. #MiLailasDress o #MomentosLailas) e incentivar a las clientas a compartir fotos de sus eventos. Esto genera prueba social y contenido auténtico.
• •Comunicación Consistente de Valor: Integrar siempre los diferenciadores clave en la comunicación: "diseños exclusivos", "envío gratis en México" y "meses sin intereses". Estos beneficios deben ser fácilmente visibles en anuncios y en el sitio web.
• •Desarrollar una Voz Cercana en Redes Sociales: Aunque el tono es aspiracional, la interacción en redes (cuando se desarrolle) debe ser cálida y resolutiva. Responder a preguntas y comentarios de forma personalizada genera confianza.
• •Alinear el Lenguaje Visual y el Escrito: Las fotografías y videos deben reflejar la exclusividad y elegancia que se describe en los textos. Una producción de alta calidad es fundamental para justificar el posicionamiento y los precios de la marca.

Percepción Social

Se percibe como una tienda en línea especializada y de nicho, enfocada en un segmento de mercado muy específico (vestidos de gala y ceremonia), posicionada en un segmento medio-alto. La falta de una comunidad activa en redes sociales podría ser percibida como una falta de cercanía o prueba social por parte de nuevos clientes potenciales.

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