Tono de Marca

Kompetent, direkt, serviceorientiert und freundlich, mit einer persönlichen Note durch die Gründergeschichte.

Valores de Marca

• •Expertise und Fachwissen
• •Qualität
• •Kundenorientierung und Service
• •Lösungsorientierung
• •Lokale Verankerung

Mejores Prácticas

• •Expertise hervorheben: Nutzen Sie in Texten konsequent Formulierungen wie 'Unsere Experten empfehlen', 'Vom Fachmann geprüft' oder 'Aus unserer Werkstatterfahrung wissen wir...', um die technische Kompetenz zu unterstreichen.
• •Die Markengeschichte erzählen: Integrieren Sie die 'Drei-Brüder-Gründungsgeschichte' in die 'Über uns'-Seite und gelegentlich in Marketingmaterialien. Das schafft Vertrauen, Authentizität und differenziert vom Wettbewerb.
• •Fokus auf Lösungen, nicht nur auf Produkte: Anstatt nur 'Reifen für Xiaomi' zu verkaufen, kommunizieren Sie die Lösung: 'Wieder sicher unterwegs mit unseren pannenfreien Reifen für Xiaomi'. Sprechen Sie den Schmerzpunkt des Kunden (eine Panne) und die Lösung direkt an.
• •Lokalen Bezug stärken: Sprechen Sie gezielt Kunden in Berlin an ('Ihr Partner in Berlin', 'Abholung in Prenzlauer Berg möglich'), um die Stärke des physischen Geschäfts zu nutzen und Vertrauen bei der lokalen Zielgruppe aufzubauen.
• •Direkte und klare Sprache verwenden: Vermeiden Sie übermäßig blumiges Marketing-Gerede. Die Tonalität ist direkt und ehrlich. Eine klare, verständliche Sprache, die die Vorteile (schnelle Lieferung, hohe Qualität, Langlebigkeit) auf den Punkt bringt, passt am besten zur etablierten Markenstimme.

Percepción Social

Überwiegend positiv, mit Hervorhebung von sehr schneller Lieferung, hoher Produktqualität, Freundlichkeit und Kulanz des Kundenservice. Das Unternehmen wird als fachlich äußerst versiert wahrgenommen. Gelegentliche Kritikpunkte betreffen Lieferverzögerungen oder falsche Artikel, überwiegt jedoch der positive Eindruck.

Ejemplos de Copy

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• •Checkliste für den Frühling: So machen Sie Ihren E-Scooter nach dem Winter wieder flott.
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