Tono de Marca

Direct and Informative, Service-Oriented, Problem/Solution Focused

Valores de Marca

• •Accessibility
• •Practicality
• •Transparency
• •Customer Service

Mejores Prácticas

• •Develop a Simple Style Guide: Document key phrases (e.g., "Envío GRATIS a toda Colombia," "Pague contraentrega"), preferred terminology for products, and the general tone (directo, útil, confiable - direct, helpful, trustworthy). Share this with anyone creating content.
• •Prioritize Clarity and Simplicity: Avoid jargon or overly complex language. Make information easy to understand, especially regarding product benefits, shipping, and payment.
• •Focus on Customer Benefits and Solutions: Frame product descriptions and ads around how they solve a customer's problem or make their life easier, reinforcing the practical value.
• •Maintain Transparency in Policies: Ensure that information about shipping, returns, and payments is always clear, easily accessible, and consistently stated across all platforms (website, any future social media, customer service interactions).
• •Review and Audit Regularly: Periodically check all customer-facing text (website, ads, emails, etc.) to ensure it aligns with the established tone and correct any inconsistencies. If social media is developed for the Colombian store, ensure its tone matches the practical, service-oriented approach of the website.

Percepción Social

Customers likely perceive it as a straightforward e-commerce option for specific goods within Colombia. The promise of "Pague contraentrega" (pay on delivery) might be perceived positively in a market where trust in online payments or credit card penetration might be lower, reducing perceived risk for buyers.

Ejemplos de Copy

• •¿Cansado de la suciedad difícil? Con nuestro Cepillo Multiuso Floor Brush™, la limpieza profunda es más fácil que nunca. ¡Ordénalo hoy y paga al recibir! Envío GRATIS a toda Colombia. 👉 [Link to Product]
• •Mantén a tu gato entretenido y activo con Smart Cat™, la pelota interactiva que despierta su instinto cazador. Materiales seguros y diversión garantizada. ¡Tu minino te lo agradecerá! Compra ahora, envío gratis.
• •Soluciones Prácticas para tu Hogar y Mascotas. En Tienda Meloon, encuentra lo que necesitas con envío GRATIS a toda Colombia y pago contraentrega. ¡Simplifica tu vida!
• •✨ ¡Ofertas Especiales en Tienda Meloon! Ahorra en tus favoritos del hogar + Envío Gratis.
• •**P: ¿Cuánto tarda la entrega?** R: En Tienda Meloon, nos esforzamos por llevarte tus productos rápidamente. El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ciudad en Colombia. Recibirás un código de seguimiento para rastrear tu pedido.