Brand Tone

Amigable y Cercano, Inspirador y Apasionado, Servicial y Atento, Orgulloso de lo Chileno/Local, Orientado a la Calidad y la Experiencia

Brand Values

• •Pasión por la Cocina
• •Calidad e Innovación
• •Servicio al Cliente
• •Promoción de la Cultura Chilena
• •Creación de Experiencias y Momentos Especiales
• •Confianza y Transparencia

Best Practices

• •Embrace Chilean Pride Authentically: Consistently highlight the origin of local products and share stories about Chilean culinary traditions. Use phrases like "Sabor de nuestra tierra," "Orgullo chileno," or "Apoyando lo nuestro." This reinforces the "Marca Chile" value.
• •Prioritize Warm and Helpful Language: Whether it's a product description, a social media reply, or an FAQ, use a friendly, approachable, and helpful tone. Avoid overly technical jargon and ensure clarity. Phrases like "Estamos aquí para ayudarte," "¡Qué rico que te guste!" or "Cuéntanos cómo te quedó" can be effective.
• •Focus on the Experience, Not Just the Product: Frame products around the joy, ease, and special moments they help create. Instead of just listing features, explain how the product enhances the cooking experience or helps create "una linda y completa experiencia."
• •Visual Storytelling Congruence: Ensure that the visual content (photos, videos) on social media and the website aligns with the warm, inspiring, and quality-focused tone. Showcase products in use, in inviting settings, and highlight the beauty of Chilean ingredients or crafts.
• •Engage with Passion and Personality: Respond to comments and messages with genuine enthusiasm. Share user-generated content when appropriate (with permission). Let the passion for cooking and Chilean culture shine through in interactions, making the brand feel more human and relatable.

Social Perception

Positiva en General, Asociada con Regalos Gourmet, Confiable en Despacho y Calidad, Buena Comunicación (Generalmente), Valoración de lo Local

Copy Examples

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