Brand Tone

Friendly and Approachable, Youthful and Trendy, Helpful and Supportive, Enthusiastic and Passionate, Playful (on TikTok)

Brand Values

• •Customer Satisfaction
• •Quality
• •Growth and Ambition
• •Community Engagement
• •Accessibility and Trendiness

Best Practices

• •Maintain a consistent brand voice across all platforms, adapting the tone to suit the specific channel (e.g., more playful on TikTok, more informative on the website).
• •Use welcoming and friendly language, directly addressing the customer.
• •Incorporate emojis and visual elements to enhance the youthful and trendy appeal.
• •Highlight the benefits of quick Swiss shipping and excellent customer support.
• •Continuously solicit and incorporate customer feedback to foster a sense of community and show that the brand values its customers.

Social Perception

Positive Product Experience, Appreciation for Service, Engaged Community (especially on TikTok), Trustworthy (within its customer base), Swiss-focused

Copy Examples

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