Brand Tone

Value-Oriented, Customer-Centric, Accessible/Convenient, Broad Appeal, Direct

Brand Values

• •Affordability/Value for Money
• •Variety/Access to International Trends
• •Customer Satisfaction & Trust
• •Convenience
• •Quality (Aspirational)

Best Practices

• •Develop a Simple Tone of Voice Guide
• •Prioritize Clarity and Directness
• •Always Highlight Value
• •Maintain a Customer-Centric Approach
• •Be Consistent Across All Touchpoints (Even if Limited)

Social Perception

Aims to be perceived as a go-to online source for affordable, trendy imported goods, particularly shapewear, for the Brazilian market.

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