Brand Tone

Customer-centric & Supportive, Trustworthy & Transparent, Practical & Value-Oriented, Accessible & Simple

Brand Values

• •Quality
• •Customer Satisfaction
• •Convenience & Practicality
• •Security & Trust
• •Efficiency
• •Innovation

Best Practices

• •Emphasize Benefits and Solutions: Focus copy on how products bring 'praticidade e inovação ao dia a dia dos nossos clientes' and solve their needs with a 'melhor custo-benefício.'
• •Maintain a Reassuring and Trustworthy Voice: Consistently mention security, transparency in policies, and respect for consumer rights to build and maintain trust.
• •Reinforce the 'compromisso sólido com a satisfação do cliente.'
• •Highlight Value and Quality Consistently: Whether describing a product or a promotion, reiterate the commitment to 'produtos de qualidade' and 'melhor custo-benefício' to reinforce the brand's core offering.
• •Use clear and simple language to make the shopping experience accessible to all customers.

Social Perception

Highly positive, focusing on product quality, delivery speed, and good service. Pragmatic approach to e-commerce sales.

Copy Examples

• •Facilitamos o acesso a produtos diversos e essenciais, entregando conveniência e qualidade em um só lugar.
• •Trazemos praticidade e inovação ao seu dia a dia.
• •Utilizamos tecnologia de ponta para garantir que seus dados estejam protegidos.
• •Prezamos pela transparência em todas as nossas operações.
• •Garantimos uma experiência de atendimento eficiente e personalizada.