Brand Tone

Promotional and Direct, Enthusiastic and Trendy, Benefit-Oriented, Accessible and Straightforward

Brand Values

• •Value for Money/Competitive Pricing
• •Variety and Novelty
• •Convenience
• •Quality (Stated)
• •Customer Satisfaction/Service (Stated)

Best Practices

• •Develop a Tone of Voice Guide: Document the key characteristics of your brand's tone (e.g., Enthusiastic, Promotional, Helpful, Direct) with examples of "do's and don'ts." Share this with anyone creating content.
• •Use Consistent Language and Terminology: Stick to specific phrases that reinforce your brand (e.g., "FRETE GRÁTIS," "últimas tendências," "compras fáceis e seguras"). Avoid jargon unless it’s well-understood by your target audience.
• •Embrace Emojis (Strategically): Given the current usage, continue using emojis like ✨, 🚀, 🎉, 🛍️, 😉 to convey enthusiasm and visual appeal, especially on social media. Ensure they align with the message and platform.
• •Focus on Benefits, then Features: Always lead with how the product benefits the customer. After capturing their interest, provide the necessary features and details in a clear, direct manner.
• •Maintain a Positive and Action-Oriented Voice: Use positive language and strong calls to action (e.g., "Garanta o seu," "Explore agora," "Peça já"). Encourage engagement and make it easy for customers to take the next step.

Social Perception

Emerging/Niche, General E-commerce Provider, Dependent on Trust Signals, Perception is still forming

Copy Examples

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