Brand Tone

Promocional, tranquilizador, urgente, direto e informal, focado em vendas e segurança da compra.

Brand Values

• •Acessibilidade
• •Oportunidade
• •Confiança
• •Conveniência

Best Practices

• •Manter a Transparência sobre o Envio: Embora a palavra "dropshipping" não precise ser usada comercialmente, ser claro sobre os prazos de entrega "internacionais" ajuda a gerenciar as expectativas do cliente e a construir confiança a longo prazo.
• •Explorar o Conceito "Wood": Ir além do preço. Criar conteúdo que explore a singularidade da madeira, o design dos produtos e o estilo de vida associado a eles. Isso ajuda a criar uma marca mais forte e menos dependente de descontos.
• •Utilizar Prova Social de Forma Autêntica: Incentivar clientes a postarem fotos com os produtos usando uma hashtag específica. Usar essas imagens (com permissão) é mais poderoso do que os depoimentos genéricos no site.
• •Unificar a Linguagem Promocional: Padronizar os termos-chave como "Direto da Fábrica", "Compra 100% Segura" e "Frete Grátis para todo o Brasil" em todas as comunicações para reforçar os valores da marca.
• •Segmentar a Comunicação: Direcionar as mensagens. Para novos clientes, focar na segurança e no desconto de primeira compra. Para clientes existentes, focar em novidades, coleções exclusivas e no programa de fidelidade (se houver).

Social Perception

A percepção é de uma intermediária de produtos importados com preços competitivos, atraindo clientes por promoções agressivas. A falta de narrativa de marca limita a percepção a uma relação puramente transacional, com o modelo de dropshipping gerando desconfiança, o que a marca tenta compensar com ênfase em 'compra segura'.

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