Brand Tone

Practical & Informative, Energetic & Approachable, Promotional & Value-Oriented, Helpful & Solution-Oriented

Brand Values

• •Variety/Comprehensiveness
• •Accessibility/Convenience
• •Value for Money
• •Supporting Local Needs/Entrepreneurship
• •Practicality

Best Practices

• •Develop a "Brand Voice Chart": Document key characteristics (e.g., Practical, Energetic, Helpful), provide "do's and don'ts" for word choice, and list approved colloquialisms or slang (if any, and for which channels).
• •Know Your Audience, Know Your Channel: While maintaining core values, adapt the *intensity* of the tone. TikTok can be more informal and energetic than a product description on the website, which should remain clear and informative.
• •Prioritize Clarity and Utility: Even when being energetic or promotional, ensure the core message about the product or service is easy to understand and highlights its practical benefit to the Panamanian customer.
• •Incorporate "Solución" (Solution-Oriented Language): Frame products and services as solutions to everyday problems or business needs, reinforcing the "aliado" (ally) aspect. Use phrases like "te resolvemos," "encuentra la solución para..."
• •Regularly Review and Audit Content: Periodically check all communication channels (website, social media, ads) to ensure consistency with the defined brand voice and values. Update the voice chart as the brand evolves.

Social Perception

Resourceful & Well-Stocked, Local & Familiar, Dynamic & Modern (Online), Helpful for Businesses

Copy Examples

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