Tono de Marca

cercano, apasionado y confiable

Valores de Marca

• •Confianza
• •Atención al Cliente y Cuidado
• •Accesibilidad
• •Pertenencia a la Comunidad

Mejores Prácticas

• •Mantener la dualidad del tono: Combina siempre el entusiasmo y lenguaje coloquial de un fan ("¡brutal!", "qué fantasía") con la seguridad y confianza de un proveedor de servicios ("envío seguro", "garantizado sin aduanas", "atención personalizada").
• •Enfatizar los diferenciadores clave: En cada pieza de comunicación relevante (descripciones de producto, publicaciones sobre envíos, bio de redes sociales), reitera los beneficios principales: "envío desde España", "sin gastos de aduana" y "empaquetado con mucho cuidado".
• •Fomentar la participación de la comunidad: Utiliza preguntas, encuestas y llamadas a la acción que inviten a los seguidores a compartir sus opiniones, sus "bias" o sus unboxings. Compartir el contenido generado por los usuarios refuerza el sentimiento de comunidad.
• •Crear historias alrededor del producto: En lugar de solo anunciar un álbum, comunica la emoción del "comeback", el concepto detrás del nuevo lanzamiento y la ilusión de recibirlo. Esto conecta a un nivel emocional más profundo con la audiencia.
• •Ser transparente y educativo: Explica de forma sencilla el proceso de las preventas (pre-orders), los plazos de envío estimados y qué son los beneficios POB (Pre-Order Benefits). Esto genera confianza y gestiona las expectativas de los clientes, especialmente de los nuevos compradores.

Percepción Social

altamente positiva y de gran fiabilidad

Ejemplos de Copy

• •¡Ya está aquí el comeback que esperábamos! 🚀 El nuevo mini álbum de ATEEZ ya disponible en preventa en Pig Rabbit Shop. Asegura el tuyo y recíbelo desde España, ¡sin aduanas ni sorpresas! Empaquetado con el máximo mimo para que llegue perfecto a tus manos. 📦✨
• •(Música de fondo del grupo en cuestión) "POV: preparamos con mucho cariño vuestro pedido de Stray Kids. 🫶 ¿Adivináis qué photocard le tocará? Gracias por confiar siempre en nosotros para hacer crecer vuestra colección. ¡Cada pedido es una ilusión! 🐰💖"
• •¡Novedades de la semana! ✨ Tus grupos favoritos te esperan. Envío rápido y seguro desde España. Cero dramas de aduanas. ¡Solo la emoción del unboxing!
• •(Encuesta) "¿Qué comeback de este mes te tiene más emocionado/a?" Opción 1: [Grupo A] Opción 2: [Grupo B] "¡Cuéntanos en el cuadro de preguntas por qué es tu favorito! Nos encanta leer vuestras opiniones. 👇"
• •Asunto: ¡Vuelve a estar disponible! 🔥 "¡Buenas noticias! Ese lightstick que tanto querías ha vuelto a la tienda. Las unidades son limitadas, así que no dejes pasar la oportunidad de tenerlo para el próximo concierto. ¡Añádelo a tu carrito y recíbelo en casa en tiempo récord!"