Brand Tone

direto, informativo e confiável

Brand Values

• •Qualidade e Durabilidade
• •Custo-Benefício Inteligente
• •Transparência e Confiança
• •Design Funcional e Sofisticado
• •Origem e Proximidade

Best Practices

• •Sempre Reforçar a Dupla "Qualidade + Custo-Benefício": Toda comunicação deve equilibrar a mensagem de que o produto é premium ("feito para durar", "MDF 100%") com o fato de ser acessível ("custo inteligente", "direto da fábrica").
• •Usar Provas Sociais e Dados Concretos: Incorporar números como "mais de 20 mil lares atendidos", "5 anos de garantia" e avaliações de clientes nos textos para gerar credibilidade instantânea.
• •Manter o Tom Direto e Solucionador: Criar textos que respondam diretamente às dores do consumidor (falta de espaço, móveis de baixa qualidade, desconfiança na compra online). A estrutura "problema -> solução On Móveis" é muito eficaz.
• •Humanizar a Marca com a História de Origem: Mencionar que é uma fábrica gaúcha familiar ("Fundada em 2017 por Douglas e Bruna") em posts institucionais ou na página "Sobre Nós" para criar uma conexão emocional e diferenciar-se de grandes varejistas impessoais.
• •Destacar a Transparência como um Diferencial: Comunicar ativamente o uso de fotos reais, a política de devolução simplificada e os canais de atendimento acessíveis como parte da promessa da marca, transformando a segurança na compra em um forte argumento de venda.

Social Perception

A percepção pública da On Móveis é majoritariamente positiva. A presença da marca em marketplaces como a Shopee mostra avaliações altas (em torno de 4.9 e 5.0 estrelas para muitos produtos), indicando satisfação com a qualidade e o design. A própria marca afirma que já mobiliou mais de 20 mil lares e possui reputação verificada no Reclame Aqui e no Google Avaliações, o que sugere um bom relacionamento com os clientes e um serviço pós-venda eficiente. O atendimento via WhatsApp para auxiliar na escolha do móvel ideal reforça a imagem de uma empresa acessível e centrada no cliente.

Copy Examples

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