Brand Tone

Practical and Accessible, Friendly and Engaging, Informative

Brand Values

• •Convenience
• •Value/Affordability
• •Everyday Solutions
• •Customer Service

Best Practices

• •Define Your Brand Voice Clearly: Before writing, establish if the brand is playful, sophisticated, quirky, down-to-earth, etc. For `lojaokastore.com.br`, this would likely lean towards helpful, accessible, and friendly.
• •Know Your Audience: Understand their language, cultural nuances (especially important for a Brazilian audience), and what resonates with them. Use language and references they connect with.
• •Create a Style Guide: Develop a document outlining do's and don'ts for tone, language, grammar, and formatting. This ensures anyone writing copy adheres to the same voice. Include preferred terminology and phrases.
• •Be Consistent Across All Channels: Whether it's the website, social media, emails, or ads, the brand's voice should feel familiar and unified. Avoid being overly formal on the website and extremely casual on Instagram, for instance, unless that's a defined strategy.
• •Read Aloud and Review: Before publishing, read copy aloud to catch awkward phrasing or inconsistencies in tone. Get a second pair of eyes to review, ensuring it aligns with the intended brand personality.

Social Perception

Undetermined. It would largely depend on customer experiences with product quality, shipping, and service. The current perception is that of a general e-commerce store.

Copy Examples

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