Tono de Marca

Moderne, accessible, inspirant, amical et complice, positif et centré sur la cliente.

Valores de Marca

• •Féminité Moderne
• •Accessibilité du Style
• •Sélection Soignée
• •Instantanéité

Mejores Prácticas

• •Maintenir un vocabulaire cohérent : Utiliser systématiquement les mots clés de la marque ("élégance", "moderne", "tendance", "décontracté", "sublimer", "pièces") sur tous les canaux pour renforcer l'identité de Najjō.
• •Adopter une narration émotionnelle : Au lieu de simplement décrire un vêtement, raconter l'occasion pour laquelle il est parfait ou le sentiment qu'il procure ("se sentir puissante", "le confort d'un dimanche matin").
• •Intégrer la preuve sociale : Utiliser des témoignages clients positifs dans le copywriting ("Vous l'avez adorée !", "Votre best-seller est de retour") et encourager activement le partage de photos avec un hashtag de marque (#NajjōStyle) pour créer une communauté.
• •Harmoniser le ton sur tous les points de contact : S'assurer que le ton moderne et accessible se retrouve partout : des descriptions de produits aux e-mails transactionnels, et surtout, dans les réponses du service client pour améliorer la perception à ce niveau.
• •Être clair et direct sur les bénéfices : Mettre en avant les avantages concrets pour la cliente : "livraison rapide", "facile à associer", "une coupe qui flatte", "paiement en plusieurs fois", pour lever les freins à l'achat et rassurer.

Percepción Social

Une marque désirable et tendance pour des vêtements du quotidien avec une touche d'originalité. Perçue comme très performante pour l'inspiration et l'achat, mais sa réputation est fragilisée par des difficultés avec le service après-vente concernant les retours et remboursements.

Ejemplos de Copy

• •Le confort n'a jamais été aussi chic. Enveloppez-vous de douceur avec notre nouveau pull [Nom du Produit], la pièce parfaite pour rehausser vos journées d'automne. Tendance et décontracté, comme on aime. ✨ #NajjōStyle
• •Du bureau au dîner, sans changer de tenue. Découvrez notre collection de robes et combinaisons conçues pour sublimer votre quotidien avec élégance et modernité. Laquelle allez-vous choisir ?
• •Alerte tendance : nos nouveautés sont arrivées !
• •Zoom sur la blouse [Nom du Produit] ! Son secret ? Un tissu fluide et une coupe parfaite qui sublime toutes les silhouettes. Swipe up pour l'adopter avant qu'il ne soit trop tard.
• •Un style qui vous ressemble. Des pièces modernes et soigneusement sélectionnées pour une élégance sans effort au quotidien.