Brand Tone

Friendly and Approachable, Convenience-Oriented, Value-Driven

Brand Values

• •Quality
• •Variety
• •Convenience
• •Customer Satisfaction/Focus
• •Accessibility/Inclusivity
• •Innovation and Practicality

Best Practices

• •Maintain a friendly and approachable tone by using welcoming language and addressing the customer directly.
• •Emphasize the convenience of shopping at Universo Mart, highlighting ease of navigation, free shipping, and flexible payment options.
• •Showcase the quality, variety, and value of the products offered, focusing on functionality and fair pricing.
• •Reinforce the commitment to customer satisfaction by emphasizing personalized service and responsiveness to customer needs.
• •Use inclusive language and imagery to appeal to a diverse audience, reflecting the brand's commitment to accessibility.

Social Perception

A convenient, accessible, and customer-focused online store offering a wide variety of quality products at a fair price, with a strong emphasis on customer satisfaction and a welcoming experience for all.

Copy Examples

• •Bem-vindo à Universo Mart! Descubra um universo de possibilidades para facilitar o seu dia a dia.
• •Comprar nunca foi tão fácil! Aproveite o frete grátis para todo o Brasil e parcelamento em até 12x sem juros.
• •Transforme seu lar com nossos produtos de qualidade, funcionalidade e preço justo.
• •Aqui, cada detalhe é pensado para você. Oferecemos atendimento personalizado para tornar sua experiência de compra a mais agradável possível.
• •Universo Mart: um universo de escolhas acessíveis, reunidas em um só lugar. Encontre tudo o que você precisa para o seu dia a dia.