Brand Tone

esperto, accessibile e rassicurante

Brand Values

• •Qualità e Affidabilità
• •Assistenza al Cliente
• •Competenza
• •Accessibilità Finanziaria
• •Passione per la Musica

Best Practices

• •Martellare il Valore del "Tecnico Specializzato": In ogni comunicazione rilevante (schede prodotto, post sui social, newsletter), menzionare sempre che gli strumenti vengono controllati e preparati da un esperto. È il differenziatore principale del marchio.
• •Usare un Linguaggio Diretto e Umano: Mantenere un tono accessibile. Formule come "Hai bisogno di una mano?", "Siamo qui per te" o "Scrivici su WhatsApp" rafforzano il rapporto di fiducia e l'idea di un'assistenza personalizzata.
• •Evidenziare i Benefici, non solo le Caratteristiche: Invece di dire "Vendiamo chitarre", dire "Ti consegniamo una chitarra perfettamente settata e pronta per il palco". Comunicare sempre il vantaggio finale per il cliente: tranquillità, qualità del suono, facilità d'uso.
• •Integrare gli Elementi di Rassicurazione: Inserire costantemente nel footer del sito, nelle email e nei post i pilastri della fiducia: "Garanzia 3 Anni", "Spedizione Gratuita > 99€", "Paga in 3 Rate". Questi elementi devono diventare sinonimi del marchio.
• •Sfruttare le Testimonianze e il Contenuto Generato dagli Utenti (UGC): Incoraggiare i clienti a condividere foto e video dei loro acquisti con un hashtag dedicato (es. #MyMusicZone). Ricondividere questi contenuti per dare prova sociale della qualità del servizio e creare una community attorno al marchio.

Social Perception

specializzato e di fiducia, un ibrido tra il negozio di quartiere competente e un e-commerce moderno.

Copy Examples

• •Non vendiamo solo strumenti, consegniamo passione. Ogni chitarra, basso o fiato che lascia il nostro negozio viene controllato, settato e perfezionato dal nostro tecnico specializzato. Il tuo unico pensiero? Suonare. #MusicZone #QualitàGarantita #SetupIncluso
• •Music Zone | Strumenti Pronti da Suonare. Setup professionale incluso su ogni strumento. Garanzia di 3 anni e assistenza diretta via WhatsApp. Scopri le nostre offerte e paga in 3 comode rate.
• •Realizza il tuo sogno musicale! Con il pagamento in 3 rate, la musica è per tutti. Spedizione gratuita e setup professionale sempre inclusi. #PagaIn3Rate #PrimoStrumento #MusicZoneShop
• •Occasioni Usato: la stessa qualità, un nuovo prezzo. Ogni strumento è revisionato, garantito e preparato dai nostri esperti. L'affare che cercavi è qui.
• •Ciao a tutta la community! Da Music Zone sappiamo quanto sia importante un setup corretto. Per questo, prima di spedire qualsiasi strumento, il nostro tecnico specializzato si assicura che sia perfetto. Se avete domande su action, intonazione o manutenzione, siamo qui per aiutarvi, anche via WhatsApp! #Liuteria #AssistenzaMusicisti