Brand Tone

Friendly, caring, and professional; approachable, passionate about animal welfare, and knowledgeable.

Brand Values

• •Animal Welfare
• •Customer Trust and Service
• •Specialized Expertise
• •Community Connection

Best Practices

• •Prioritize the Pet's Perspective: Always write with the animal's happiness and well-being as the central theme. Use words that evoke care, comfort, and joy.
• •Maintain a Personal and Local Voice: Continue to use a friendly, direct tone ("tú," "tu mascota"). Reference Blanes and the local community to reinforce the connection with your physical store.
• •Showcase Expertise Authentically: When giving advice (like in the bird seed example), be direct, helpful, and confident. Avoid overly technical jargon to remain accessible, but show that you have deep knowledge.
• •Let Customer Stories Shine: Continue using testimonials and featuring customer pets on social media. This authentic content is your most powerful tool for building trust and reinforcing your caring perception.
• •Be Consistent Across All Channels: Ensure the friendly, professional, and caring tone is present everywherefrom the website's product descriptions and the Instagram captions to how you answer the phone and greet customers in the store. This creates a seamless and trustworthy brand experience.

Social Perception

Overwhelmingly positive; highly recommended, expert and trustworthy, excellent with animals, and perceived as competitive and well-stocked.

Copy Examples

• •Instagram Post: ¡Lunes de transformación! 🛁✨ Conoce a Max, que ha venido a por su sesión de spa y ha salido así de guapo y feliz. ¡Nos encanta ver a vuestros peludos disfrutar tanto! ¿Tu mejor amigo necesita un retoque? Pide tu cita por DM o llámanos. #PeluqueriaCaninaBlanes #MiMascotaFeldan #PerrosFelices #Blanes
• •Website Banner: Compra online, ¡recoge en el corazón de Blanes! Todo lo que tu mascota necesita, a un clic de distancia. Haz tu pedido en nuestra web y pásate a buscarlo por la tienda sin gastos de envío. ¡Fácil, rápido y apoyando al comercio local! Call to Action: Ver Productos
• •Local Google Ad: Tu Tienda de Mascotas en Blanes | Mi Mascota Feldan. Alimentación, accesorios y peluquería canina y felina. Especialistas en aves. ¡Asesoramiento profesional y trato cercano! Visítanos en C/ Jacint Verdaguer, 2.
• •Facebook/Instagram Story: ¿Sabías que una mixtura de semillas adecuada es clave para el canto de tu canario? 🎶 En Mi Mascota te asesoramos para que elijas la mejor. ¡Pásate a vernos! #Silvestrismo #Canarios #MiMascotaBlanes
• •Promotional In-Store Flyer: ¡En Mi Mascota, cuidamos de los que más quieres! Desde el mejor pienso para tu cachorro hasta ese juguete que no puede soltar. Y si necesita un buen baño, nuestra peluquería le dejará como nuevo. Somos tus expertos de confianza en Blanes. Offer: ¡Presenta este flyer y obtén un 10% de descuento en tu primera compra de accesorios!