Brand Tone

Neutral, transaccional, funcional, cortés, eficiente y resolutivo

Brand Values

• •Confiabilidad
• •Eficiencia
• •Orientación al Cliente

Best Practices

• •Claridad y Concisión: Utiliza un lenguaje directo y fácil de entender. Evita la jerga innecesaria. En un marketplace, los compradores buscan información rápida y precisa para tomar decisiones.
• •Transparencia y Honestidad: Asegura que las descripciones de los productos sean 100% veraces. Cualquier inconsistencia puede dañar la reputación del vendedor a largo plazo.
• •Orientación al Beneficio: En lugar de solo describir características, enfócate en cómo el producto o servicio beneficia al cliente. ¿Qué problema resuelve o qué deseo satisface?
• •Consistencia Terminológica: Si utilizas ciertos términos o frases para describir la calidad, el envío o el servicio, mantenlos consistentes en todas tus publicaciones y comunicaciones. Esto genera profesionalismo y confianza.
• •Enfasis en el Servicio al Cliente: Utiliza un tono amable y proactivo en las respuestas a preguntas, demostrando disposición para ayudar y resolver dudas, lo que fortalece la percepción de un vendedor confiable.

Social Perception

Indeterminada debido a la ausencia de información visible sobre productos, calificaciones o reseñas directamente asociadas con este identificador.

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