Brand Tone

Femenino, cercano y aspiracional, buscando ser accesible y amigable, inspirando confianza y estilo.

Brand Values

• •Elegancia accesible
• •Confianza y empoderamiento femenino
• •Cercanía y servicio al cliente
• •Exclusividad y Novedad

Best Practices

• •Mantener la coherencia visual y verbal: Utilizar siempre la misma paleta de colores, tipografías y un tono de voz femenino y cercano en todas las plataformas (web, Instagram, emails, etc.).
• •Fomentar la participación de la comunidad: Animar a las clientas a compartir sus looks con un hashtag de marca (#LilySecretStyle, por ejemplo) y destacar sus fotos en los perfiles sociales para generar prueba social y cercanía.
• •Humanizar la marca: Mostrar el "detrás de escena" en Stories o TikTok, presentar al equipo o compartir el proceso de selección de prendas. Esto refuerza el valor de cercanía y confianza.
• •Ser transparente y accesible: Mantener siempre visibles y activos los canales de contacto (WhatsApp, email) y responder a las consultas con amabilidad y eficiencia, tal como se promete en la web.
• •Enfocar el copywriting en los beneficios emocionales: En lugar de solo describir el producto ("Vestido de flores"), centrarse en cómo hará sentir a la clienta ("Siéntete radiante y segura con este vestido..."). Esto conecta directamente con su valor de marca de realzar la confianza.

Social Perception

Positiva, basada en la rapidez de envío y calidad de los productos, aunque la marca aún está en proceso de construir una base sólida de feedback público.

Copy Examples

• •Florece con confianza. Nuestro nuevo vestido ‘Sofía’ está diseñado para realzar tu silueta y acompañarte en tus momentos más especiales. ¿Lista para robarte todas las miradas? ✨ #LilySecretValley #ModaFemenina #VestidoElegante
• •¡Tu armario te lo está pidiendo a gritos! 🤫 Consigue hasta un 80% de descuento en nuestra selección de rebajas y dale a tu estilo ese toque chic que te define. ¡No dejes que se te escapen! 🏃‍♀️ #RebajasLily #ModaMujer
• •En Lily Secret Valley creemos que la elegancia no es un lujo, es una actitud. Por eso, seleccionamos cada prenda pensando en ti: una mujer moderna, segura y con un estilo único. Más que una tienda, somos tus cómplices de moda. #TuEstiloTuConfianza
• •TRANSICIÓN DE ESTILO ✨ De look de día a look de noche con solo 3 prendas de nuestra nueva colección. ¿Cuál es tu favorito? ¡Comenta! #fashionhacks #outfitinspiration #LilyLooks
• •Hola [Nombre], ¡te hemos echado de menos! Como sabemos que te encanta el estilo y la elegancia, hemos seleccionado estas novedades que creemos que te enamorarán. Además, disfruta de un 10% de descuento en tu próxima compra con el código: LILYFAN. Porque nos encanta verte brillar.