Brand Tone

Helpful, Approachable, Value-Driven

Brand Values

• •Good Price
• •Payment on Delivery
• •Accessibility
• •Convenience
• •Wide Range of Products

Best Practices

• •Maintain a consistent tone (helpful, approachable, value-driven) across all channels including website, TikTok, and customer service.
• •Emphasize value by highlighting 'good prices' and the convenience of 'payment on delivery'.
• •Use clear and simple language to ensure accessibility for a wide range of customers.
• •Showcase product availability 'anywhere in Ecuador' and 'anywhere in Colombia' in marketing materials.
• •Engage with customers on TikTok, responding to comments and fostering a community around the brand.

Social Perception

A brand offering convenience and good value, engaging with customers directly on TikTok.

Copy Examples

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