Brand Tone

warm, celebratory, and personal

Brand Values

• •Emotional Connection
• •Personalization
• •Celebration of Occasions
• •Accessibility

Best Practices

• •Always Use a Warm and Personal Voice: Address the customer directly using "tú" or "usted" (depending on the desired level of formality, though "tú" seems more aligned with their current tone). Incorporate words that evoke emotion, such as "amor" (love), "especial" (special), and "recuerdo" (memory).
• •Center the Message on the Giver and Receiver: Frame the products not just by their features, but by the emotional benefit they provide. Focus on the joy of giving and the feeling of being celebrated when receiving a personalized item.
• •Integrate Emojis and Questions: Use emojis strategically to add warmth and visual appeal. Ask questions in posts and stories to encourage interaction and make the community feel involved and heard.
• •Maintain a Clear Call to Action: Every piece of copy should guide the user on what to do next, whether it's "Compra ahora" (Shop now), "Escríbenos por DM" (Send us a DM), or "Desliza para ver más" (Swipe to see more).
• •Be Consistent Across All Channels: Ensure the tone, keywords (like "regalos con amor"), and overall message are harmonized across the website, Facebook, Instagram, and any customer service interactions. This builds a strong, recognizable, and trustworthy brand identity.

Social Perception

The social perception of jackiegifts.com is largely shaped by its direct interactions with customers on its social platforms. The comment sections on Facebook and Instagram show positive engagement, with followers expressing interest in products and the brand responding promptly and kindly. This controlled environment fosters a perception of a reliable and friendly small business dedicated to customer satisfaction. There is no evidence of widespread negative sentiment.

Copy Examples

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