Brand Tone

cercano, servicial, enfocado en beneficios, amigable, evocador y confiable

Brand Values

• •Confianza y Transparencia
• •Atención al Cliente
• •Comodidad y Bienestar
• •Estilo y Tendencia
• •Accesibilidad

Best Practices

• •Hablar siempre del beneficio: En lugar de decir "suela de expansor", es mejor decir "tan ligeras que olvidarás que las llevas puestas". Centrarse en cómo el producto mejora la vida del cliente.
• •Humanizar la marca: Compartir testimonios de clientes reales (con su permiso), mostrar el "detrás de cámaras" del diseño o empaquetado de productos para construir una conexión emocional.
• •Mantener la consistencia en el tono: Ya sea en un email, una respuesta a un comentario o una descripción de producto, el tono debe ser siempre cercano, servicial y confiable.
• •Resolver las objeciones de antemano: Abordar directamente las preocupaciones comunes en el texto publicitario (ej. "¿Y si no me queda la talla?", "¿Es seguro pagar online?") para eliminar barreras de compra.
• •Crear una comunidad, no solo vender: Utilizar las redes sociales para hacer preguntas, crear encuestas sobre futuros modelos o colores y responder activamente a los comentarios. Esto fomenta la lealtad y convierte a los clientes en embajadores de la marca.

Social Perception

Mayormente positiva y de confianza, con una imagen de legitimidad y profesionalismo, respaldada por la satisfacción del cliente y una comunicación transparente.

Copy Examples

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