Tono de Marca

directo, informativo y accesible, con un enfoque especialista en tecnología y un esfuerzo por facilitar la compra. Transmite pasión por la tecnología y la comunidad gamer, así como confianza y eficiencia.

Valores de Marca

• •Accesibilidad y Precios Competitivos
• •Innovación y Vanguardia
• •Rapidez y Eficiencia
• •Servicio al Cliente y Confianza

Mejores Prácticas

• •Crear una Guía de Estilo: Documentar el tono de voz, los valores y el tipo de lenguaje a utilizar (y a evitar). Esto asegura que cualquier persona que cree contenido para la marca lo haga de forma coherente.
• •Segmentar pero no dividir: Adaptar el mensaje a la plataforma (más informal en TikTok, más técnico en el blog), pero manteniendo siempre la esencia directa y accesible de la marca.
• •Priorizar la Claridad y la Información: En un mercado técnico, el cliente valora la información precisa. Las descripciones de productos deben ser detalladas y los beneficios claros, evitando jerga excesiva que pueda alienar a los menos expertos.
• •Fomentar la Interacción y la Comunidad: Utilizar las redes sociales para hacer preguntas, compartir setups de clientes y crear contenido que invite a la participación. Esto refuerza el valor de ser una marca accesible y conectada con su audiencia.
• •Ser Consistente en todos los Puntos de Contacto: El tono definido debe reflejarse no solo en la publicidad, sino también en las respuestas de servicio al cliente, los correos electrónicos transaccionales y la comunicación en la tienda física. La experiencia del cliente debe ser coherente en todos los canales.

Percepción Social

Un proveedor confiable de una amplia variedad de productos tecnológicos, con credibilidad por su tienda física y presencia en múltiples canales. Es percibido como especialista en el sector gamer y competitivo en precios y rapidez de entrega.

Ejemplos de Copy

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