Brand Tone

Friendly, Approachable, Authentic, Community-Oriented, Enthusiastic, Helpful, Professional

Brand Values

• •Authenticity
• •Accessibility
• •Community
• •Customer Empowerment
• •Entrepreneurial Support (B2B)
• •Quality

Best Practices

• •Embrace 'Spanglish' Appropriately (or maintain primary language consistency)
• •Maintain a Warm and Inclusive Voice
• •Highlight Authenticity and Trust
• •Focus on Benefits and Solutions with Enthusiasm
• •Engage and Invite Interaction

Social Perception

Positive perception, Trust, Responsive Customer Service, Appreciation for the brands offered

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