Brand Tone

Friendly, Proudly Local ("netamente puertorriqueños" - purely Puerto Rican), Assertive (regarding originality), and Entrepreneurial

Brand Values

• •Authenticity/Originality
• •Local Pride
• •Variety/Selection
• •Customer Service/Accessibility
• •Entrepreneurship
• •Quality

Best Practices

• •Maintain Language Consistency: Continue primarily using Spanish for the Puerto Rican audience on social media, which resonates with their "netamente puertorriqueños" identity. Ensure website language options are clear if catering to a broader audience.
• •Visually Reinforce "Original Guaranteed": Use visual cues or badges in posts and on the website that subtly highlight the "100% Original Garantizado" promise, building trust.
• •Showcase Local Stories: Feature testimonials or short stories (with permission) of local customers or successful resellers from Puerto Rico. This strengthens community ties and reinforces the local pride value.
• •Educate on Identifying Originals: Briefly educate the audience on the importance of purchasing original perfumes and perhaps subtle ways to identify them, positioning FS Perfumes as a trusted authority.
• •Consistent Cross-Platform Messaging: Ensure the core messages of originality, Puerto Rican pride, variety, and entrepreneurial support are consistent across the website, Facebook, Instagram, and any in-store communications.

Social Perception

Customers seem to appreciate the product quality, fast shipping, and customer service. FS Perfumes, LLC is seen as a successful, growing family business contributing to the local economy and supporting entrepreneurs. The emphasis on "100% original" perfumes suggests they are actively working to build trust with consumers in a market where authenticity can be a concern.

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