Tono de Marca

El tono de 'Flores La Paz' es cercano, profesional y empático. Utilizan un lenguaje directo y amable, transmiten seriedad y experiencia por su trayectoria, y comprenden las necesidades emocionales de sus clientes.

Valores de Marca

• •Tradición y Experiencia
• •Calidad y Frescura
• •Servicio y Rapidez
• •Cercanía y Cuidado
• •Conexión Emocional

Mejores Prácticas

• •Hablar el idioma del cliente: Utilizar un lenguaje cercano y comprensible, evitando tecnicismos. Entender que el cliente busca expresar una emoción, no solo comprar flores.
• •Enfatizar la historia y la experiencia: Recordar sutilmente la trayectoria desde 1975 en diferentes comunicaciones para generar confianza y justificar la calidad y el precio.
• •Ser empático en cada mensaje: Adaptar el copywriting a la ocasión. El tono para un ramo de 'Mejórate' debe ser más suave y de apoyo que el de un ramo de 'Cumpleaños'.
• •Mantener la coherencia visual y textual: Asegurarse de que las imágenes en redes sociales y la web reflejen la misma calidad y frescura que se promete en los textos.
• •Priorizar la solución al problema del cliente: El copywriting debe centrarse en los beneficios para el cliente (rapidez, comodidad, la emoción que se transmite) más que en las características del producto. Frases como 'Entrega en el día' o 'Encuentra el arreglo perfecto para expresar lo que sientes' son clave.

Percepción Social

La percepción general de 'Flores La Paz' es la de una floristería fiable y tradicional, fuertemente asociada al entorno del Hospital La Paz y la zona norte de Madrid. Es vista como una opción de calidad para enviar flores en ocasiones importantes, especialmente cuando se necesita un servicio rápido y eficiente, posicionándose en un segmento de mercado medio-alto.

Ejemplos de Copy

• •¿Olvidaste su aniversario? Tranquilo, nos pasa a los mejores. Con nuestra entrega en el día en Madrid Norte, puedes convertir un despiste en el gesto más romántico. Elige su ramo favorito en nuestra web y deja que las flores hablen por ti. #FloresLaPaz #AniversarioSalvado #FloresADomicilioMadrid
• •La vida se abre paso y hay que celebrarlo. Da la bienvenida a ese nuevo miembro de la familia con un ramo que transmita toda tu alegría. Entregamos directamente en la habitación del Hospital La Paz o a domicilio para que solo te preocupes de disfrutar del momento. #BienvenidoAlMundo #FloresNacimiento #Familia
• •Este año, díselo con flores que duren tanto como tu amor. Nuestras orquídeas y rosas eternas son el regalo perfecto para la mujer más importante de tu vida. Reserva ya y asegura una sonrisa que no se marchita. #DíaDeLaMadre #AmorEterno #FloresLaPaz
• •Un pequeño gesto para un gran ánimo. Envía un ramo de flores frescas a ese ser querido que pasa por un momento delicado en el Hospital La Paz. Un toque de color y naturaleza para recordarle que estás a su lado. Calidad y cariño en cada entrega. #FuerzaYÁnimo #MejóratePronto #DetallesQueCuran
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