Brand Tone

freundschaftlich, kompetent und lösungsorientiert

Brand Values

• •Qualität und Langlebigkeit
• •Präzision und Maßanfertigung
• •Kundenzentrierung und Service
• •Authentizität und Leidenschaft
• •Komfort und Wohlfühlen

Best Practices

• •Das „Du“ beibehalten: Die persönliche Anrede sollte konsequent auf allen Kanälen – von der Website über Social Media bis hin zum Kundenservice per E-Mail – verwendet werden, um Nähe und eine flache Hierarchie zu signalisieren.
• •Aus der Community für die Community sprechen: Die eigene Leidenschaft fürs Campen immer wieder durchscheinen lassen. Storytelling nutzen, indem die Gründer von eigenen Reisen und Erfahrungen berichten, aus denen Produktideen entstanden sind.
• •Qualität und Präzision in den Vordergrund stellen: Begriffe wie 'passgenau', 'maßgefertigt', 'hochwertig', 'langlebig' und 'strapazierfähig' sollten fester Bestandteil der Produktbeschreibungen und Werbematerialien sein, da sie den Kernnutzen kommunizieren.
• •Nutzergenerierte Inhalte aktiv einbinden: Kundenbewertungen und -bilder prominent auf der Website und in Social-Media-Posts teilen. Dies fungiert als authentischer sozialer Beweis und stärkt das Vertrauen in die Marke.
• •Vom Produkt zum Gefühl wechseln: Die Kommunikation sollte nicht nur die Eigenschaften des Teppichs (Produkt) beschreiben, sondern vor allem den emotionalen Nutzen (Gefühl) betonen: 'Wohlfühlambiente', 'ein Stück Zuhause auf Rädern', 'Gemütlichkeit' und 'Komfort'.

Social Perception

FeelGoodCamper.de wird in der Öffentlichkeit und von Kunden als hochspezialisierter Experte und Premium-Anbieter für passgenaue Wohnmobil-Teppiche wahrgenommen. Die Marke genießt ein außerordentlich hohes Vertrauen, das auf der konstant hohen Produktqualität und einem exzellenten, persönlichen Service beruht. Kunden fühlen sich verstanden und gut beraten. Die Wahrnehmung ist die eines Unternehmens, das von echten Campern für Camper gegründet wurde und daher die Bedürfnisse der Zielgruppe genau versteht und erfüllt.

Copy Examples

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