Brand Tone

Prático, acessível, confiável, funcional e direto, focado em inspirar confiança e simplificar o processo de compra.

Brand Values

• •Conveniência: Rapidez e facilidade na entrega e no processo de compra.
• •Variedade: Ampla gama de produtos de diversas categorias em um só lugar.
• •Segurança: Garantia de compra segura, dados protegidos e transações confiáveis.
• •Acessibilidade: Oferta de produtos com boa relação custo-benefício.

Best Practices

• •Manter o Foco na Praticidade: Utilizar sempre uma linguagem clara e direta que destaque os benefícios funcionais do produto. Evitar jargões complexos e focar em como o item resolve um problema ou facilita a vida do cliente.
• •Construir Confiança Ativamente: Incluir consistentemente termos como "compra segura", "rastreamento em tempo real", "garantia de devolução" e "suporte ao cliente" em descrições de produtos, rodapés de emails e anúncios para mitigar a desconfiança comum em lojas menos conhecidas.
• •Personalizar a Comunicação Pós-Venda: Ir além das notificações automáticas. Usar emails de acompanhamento para confirmar o envio, partilhar o código de rastreamento e solicitar feedback após a entrega, reforçando o valor de "atendimento excepcional".
• •Desenvolver uma Presença Social Autêntica: Criar perfis nas redes sociais mencionadas no site e partilhar conteúdo útil, como demonstrações de produtos, dicas relacionadas às categorias (ex: como organizar a cozinha, dicas de moda masculina) e, crucialmente, feedback e fotos de clientes (assim que existirem).
• •Unificar a Mensagem de Valor: Garantir que todos os textos, desde a descrição de um "Aspirador de Pó Portátil" até uma "Calça Flex Comfort", reforcem os mesmos valores centrais: conveniência, qualidade selecionada e uma experiência de compra sem complicações.

Social Perception

Atualmente neutra, como uma "tela em branco", devido à baixa visibilidade e ausência de avaliações ou menções significativas. Será moldada pelas primeiras interações dos clientes.

Copy Examples

• •Anúncio para Facebook (Produto de Tecnologia): Título: Cansado de fios? Liberte-se com o AlphaPod Pro®! Texto: Som de alta qualidade, à prova d'água e com a liberdade que você precisa para o seu dia a dia. Compre o seu Fone Bluetooth AlphaPod Pro® na EMME EXPRESS e receba no conforto da sua casa com frete grátis. Acompanhe seu pedido em tempo real. Clique para saber mais!
• •Email Marketing (Foco em Confiança): Assunto: A sua encomenda na EMME EXPRESS está a caminho! Corpo: Olá [Nome do Cliente], a sua compra foi confirmada! Na EMME EXPRESS, a sua tranquilidade é a nossa prioridade. Pode acompanhar cada passo da sua entrega através deste código de rastreamento: [Código]. Prometemos uma experiência de compra segura e prática, do clique à entrega.
• •Descrição de Produto (Foco em Benefício Direto - Corretor Postural): Título do Produto: Corretor Postural Pro Elite Descrição: Sinta o alívio imediato e recupere a sua postura. O nosso Corretor Postural Pro Elite alinha os seus ombros e costas na hora, proporcionando conforto durante todo o dia. Fácil de usar e discreto sob a roupa. Compre agora e invista no seu bem-estar com a segurança da EMME EXPRESS.
• •Post para Instagram (Foco em Variedade): Imagem: Uma montagem com 3 produtos de categorias diferentes (um relógio, um gadget de cozinha e uma calça). Texto: Da tecnologia que facilita a sua rotina à moda que expressa o seu estilo. Na EMME EXPRESS, você encontra tudo o que precisa num só lugar. Explore as nossas categorias e descubra o seu próximo produto favorito. Link na bio!
• •Copy para a Homepage (Reforço de Valores): Título: EMME EXPRESS: A sua loja online de confiança para tecnologia, moda e muito mais. Subtítulo: Selecionamos os melhores produtos para facilitar o seu dia a dia. Compre de forma segura, pague em até 12x e receba rapidamente no conforto do seu lar. A sua satisfação é a nossa prioridade.