Brand Tone

Deskundig en educatief, persoonlijk en benaderbaar, betrouwbaar en zorgzaam.

Brand Values

• •Expertise
• •Personalisatie
• •Klantgerichtheid en Service
• •Effectiviteit en Kwaliteit
• •Transparantie

Best Practices

• •Spreek altijd vanuit Expertise: Positioneer advies en productaanbevelingen als afkomstig van 'onze huidspecialisten' of 'het advies van de expert'. Dit versterkt de autoriteit.
• •Gebruik een Persoonlijke Aanspreekvorm: Gebruik consequent 'je' en 'jouw' om een directe en zorgzame relatie met de klant op te bouwen.
• •Combineer Educatie met Verkoop: Leg niet alleen uit wát een product doet, maar vooral waarom het de juiste oplossing is voor een specifiek huidprobleem van de klant.
• •Benadruk de Service-elementen: Integreer de unieke serviceproposities (persoonlijke noot, gratis testers, snelle en mooie verzending) regelmatig in de communicatie. Dit zijn belangrijke onderscheidende factoren die klanten waarderen.
• •Houd de Toon Positief en Oplossingsgericht: Focus op de positieve resultaten en het zelfvertrouwen dat een gezonde huid kan geven. Frame de communicatie rond oplossingen en zorg, in plaats van enkel problemen te benoemen.

Social Perception

Dehuidspecialistshop wordt gezien als een zeer betrouwbare, deskundige en servicegerichte webshop. Klanten voelen zich gewaardeerd door de persoonlijke aandacht en de link met een fysieke kliniek geeft extra geloofwaardigheid. De perceptie is die van een premium, maar toegankelijke specialist waar je met vertrouwen kunt kopen.

Copy Examples

• •Waarom een serum onmisbaar is in jouw routine. Onze huidspecialist legt uit: een serum bevat een hoge concentratie actieve ingrediënten die dieper in de huid dringen dan een crème. Perfect om specifieke problemen zoals pigmentvlekken of fijne lijntjes aan te pakken. Swipe voor onze favoriete serums voor een stralende huid! #huidadvies #serum #huidexpert
• •Last van een onrustige huid? Je bent niet de enige. Onze specialisten hebben de meest effectieve producten tegen acne voor jou geselecteerd. Krijg weer controle over je huid. Vraag vandaag nog jouw gratis huidadvies aan.
• •Jouw huid verdient de beste zorg! Bij dehuidspecialistshop stellen we met liefde een routine samen die écht bij jou past. Bestel voor 15:00, morgen in huis. En ja, we pakken het in als een cadeautje, speciaal voor jou!
• •Weer een bestelling die de deur uitgaat! Wist je dat we bij elke order een persoonlijk kaartje schrijven en leuke testers toevoegen? Jouw #unboxing feestje begint hier! ✨
• •Hallo [Naam], klaar om je huid extra te verwennen? Deze week ontdek je de kracht van [Ingrediënt van de week]. Exclusief voor onze nieuwsbrieflezers: ontvang een luxe travel-size [Product] bij je volgende bestelling boven de €40. Jouw huid zal je dankbaar zijn.