Brand Tone

professionnel, technique et rassurant

Brand Values

• •Expertise et Qualité
• •Fiabilité et Service Client
• •Proximité
• •Transparence

Best Practices

• •Maintenir la Cohérence de la Tonalité : Que ce soit sur le site, les réseaux sociaux ou les devis, utilisez toujours un langage professionnel, clair et rassurant. Évitez le jargon trop complexe sans explication.
• •Mettre l'Accent sur les Bénéfices Client : Au lieu de simplement lister des caractéristiques ("Climatiseur 12000 BTU A+++"), traduisez-les en avantages concrets : "Réalisez des économies sur votre facture d'électricité tout en profitant d'une fraîcheur idéale pour une pièce jusqu'à X m²."
• •Renforcer la Proximité et l'Expertise Locale : Utilisez régulièrement des termes comme "spécialiste en Guadeloupe", "adapté au climat tropical" ou "nos techniciens près de chez vous" pour consolider votre positionnement d'expert local.
• •Utiliser les Preuves de Confiance : Intégrez systématiquement des éléments rassurants dans vos communications : "Garantie 3 à 5 ans", "Devis gratuit", "Paiement en 4x possible", "Techniciens certifiés".
• •Inciter à l'Action (Call to Action) : Chaque communication doit guider le client vers une étape suivante claire. Utilisez des appels à l'action directs comme "Demandez votre devis gratuit", "Contactez-nous pour un diagnostic", "Réservez votre entretien en ligne" ou "Appelez-nous au 0690 350 685".

Social Perception

CTAC CLIM est susceptible d'être perçue comme une entreprise sérieuse, spécialisée et digne de confiance. Elle ne se positionne pas comme l'option la moins chère, mais plutôt comme celle offrant le meilleur rapport qualité-prix grâce à la durabilité de ses installations et à l'efficacité de son service. Les clients potentiels sont ceux qui privilégient une installation sans souci, une performance énergétique optimale et la tranquillité d'esprit offerte par une garantie solide et un service après-vente réactif.

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