Brand Tone

Enthusiastic and Passionate, Community-Focused and Friendly, Informative and Direct, Approachable

Brand Values

• •Community Building
• •Customer Satisfaction
• •Accessibility
• •Passion for Gaming
• •Reliability

Best Practices

• •Speak the Language of Your Community: Use terms, references, and a level of enthusiasm that resonates with TCG players. Understand their passion and reflect it.
• •Be Genuinely Enthusiastic: Let your love for the games shine through. Use exclamation points appropriately, share excitement for new releases, and celebrate the hobby.
• •Prioritize Clarity and Information: While being friendly, ensure all necessary details (price, availability, event dates, shipping) are clear, concise, and easy to find.
• •Foster Interaction: Encourage comments, questions, and sharing. Respond to inquiries promptly and with a helpful, approachable attitude, reinforcing the "exceptional staff attention" value.
• •Maintain Visual and Textual Cohesion: Ensure that the imagery used alongside the copy (e.g., product shots, event photos) aligns with the energetic and community-oriented tone of the text. The unboxing videos are a good example of this.

Social Perception

Positive among its customer base, Seen as a reliable source for TCGs, Especially in their local region of Atacama, and known for nationwide shipping, Appreciated for good customer service, Known for hosting events

Copy Examples

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