Brand Tone

Professional, Service-Oriented, and Efficient

Brand Values

• •Reliability and Honesty
• •Quality-Price Ratio
• •Customer-Centricity
• •Expertise
• •Speed

Best Practices

• •Prioritize Clarity and Accuracy: All copy, from product descriptions to ads, should be clear, direct, and factually accurate. Avoid jargon where possible, but use precise technical terms when necessary.
• •Lead with Service: Always include a call-to-action that encourages customers to seek help, such as "Contact us to verify compatibility" or "Questions? We're on WhatsApp." This reinforces the service-oriented value.
• •Emphasize Trust Signals: Consistently mention key trust builders like "fast shipping," "excellent quality/price ratio," and customer satisfaction ratings in marketing materials.
• •Maintain a Professional and Respectful Tone: Communication should always be polite and professional. Avoid overly casual language, humor, or slang, which does not align with the current brand perception.
• •Keep it Efficient: Use concise sentences and bullet points to convey information quickly. The copy should reflect the efficiency of the service itself —fast, reliable, and to the point.

Social Perception

A highly reliable and trustworthy online retailer for car parts, seen as a dependable supplier for getting the right part at a great price, delivered quickly. Their reputation is built on transactional excellence rather than social media presence.

Copy Examples

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