Brand Tone

profesional, servicial y tradicional

Brand Values

• •Tradición y Confianza
• •Variedad y Calidad
• •Servicio al Cliente
• •Modernización y Accesibilidad

Best Practices

• •Priorizar la claridad y la utilidad: La comunicación debe ser siempre clara, directa y fácil de entender. Evitar el uso de jerga excesivamente técnica y enfocarse en los beneficios prácticos de los productos para el cliente.
• •Integrar la historia y la confianza: Mencionar sutilmente la larga trayectoria de la marca ("desde 1926", "casi 100 años") para reforzar el valor de la confianza y la experiencia en el mercado.
• •Mantener un tono cercano pero respetuoso: Utilizar un lenguaje amigable y accesible ("Escribinos", "Estamos para ayudarte"), pero manteniendo siempre un alto nivel de profesionalismo. El tuteo puede ser adecuado para redes sociales, mientras que el "usted" podría reservarse para comunicaciones más formales.
• •Enfocarse en la solución, no solo en el producto: En lugar de listar características, el copywriting debe centrarse en cómo el producto mejora la vida del cliente. Por ejemplo, en vez de "Aire acondicionado de 12.000 BTU", usar "Disfrutá de un ambiente fresco y confortable en los días más calurosos".
• •Ser consistente en todos los canales: El tono y los valores de la marca deben reflejarse de manera coherente tanto en el sitio web como en las redes sociales, el servicio de atención al cliente por WhatsApp y cualquier otra plataforma de comunicación. Esto construye una imagen de marca sólida y predecible.

Social Perception

neutral o de bajo perfil en el ámbito digital

Copy Examples

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• •Casi un siglo equipando los hogares paraguayos. En Artaza Hermanos, la confianza se construye con cada producto que vendemos. Visitá nuestra tienda online y descubrí por qué seguimos siendo la elección de miles de familias. Artaza Hermanos, desde 1926 a tu lado.
• •Estimado/a [Nombre del Cliente], el calor no avisa, pero vos podés estar preparado. En Artaza Hermanos, queremos asegurarnos de que tu hogar sea un oasis de frescura. Por ser parte de nuestra familia, te ofrecemos acceso anticipado a nuestra nueva línea de aires acondicionados de bajo consumo. Hacé clic y encontrá el ideal para vos. #VeranoConArtaza
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