Brand Tone

Fachmännisch kompetent, professionell, informativ, serviceorientiert, nahbar, persönlich und nett.

Brand Values

• •Expertise
• •Kundenzentrierung
• •Qualität & Zuverlässigkeit
• •Leidenschaft für den Wassersport
• •Beständigkeit

Best Practices

• •Den Expertenstatus betonen: Verwende gezielt Fachbegriffe, aber erkläre immer den Nutzen für den Kunden, um Vertrauen und Kompetenz zu schaffen.
• •Serviceversprechen integrieren: Baue Stärken wie „schneller Versand“, „persönliche Beratung“ und „telefonische Erreichbarkeit“ aktiv in die Kommunikation ein.
• •Eine persönliche und nahbare Sprache pflegen: Nutze eine direkte Ansprache („Du“, „Ihr“) und eine wertschätzende Wortwahl aus der Perspektive eines Teams von Seglern für andere Segler.
• •Leidenschaft durch emotionale Sprache wecken: Verbinde Produkte mit dem Erlebnis des Segelns und nutze aktive, bildhafte Verben.
• •Konsistenz über alle Kanäle hinweg wahren: Stelle sicher, dass der kompetente und zugleich persönliche Ton über Webseite, Blog, soziale Medien und direkten Kundenkontakt hinweg beibehalten wird.

Social Perception

AquaEquip.de wird als äußerst vertrauenswürdiger und kompetenter Fachhändler wahrgenommen, der einen professionellen Online-Shop mit persönlichem, lokalem Händlergefühl verbindet. Kunden loben den exzellenten Kundenservice, die schnelle Beratung und den blitzschnellen Versand.

Copy Examples

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• •Exklusiv für dich: Unsere Experten-Tipps zur Wartung deines ILCA-Riggs – plus die passenden Neuheiten im Shop.
• •Deine Leidenschaft. Unsere Ausrüstung. Von Profis für Segler. Seit 2008 dein Fachhandel für Qualität und blitzschnellen Versand.
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• •Saisonende? Nicht für uns! Was war dein schönster Segelmoment in diesem Jahr? Teile ein Foto in den Kommentaren! Unter allen Teilnehmern verlosen wir einen 50€-Gutschein für die Vorbereitung auf die nächste Saison. ⛵️ #AquaEquip #Segelleidenschaft