Brand Tone

Fürsorglich, professionell und beruhigend. Die Sprache ist einfühlsam und auf die Bedürfnisse und Sorgen von Tierbesitzern ausgerichtet, während Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit durch Betonung von Erfahrung und moderner Technologie vermittelt werden. Der Ton ist informativ, leicht verständlich und vermeidet übermäßigen Fachjargon.

Brand Values

• •Tierwohl
• •Medizinische Exzellenz
• •Empathie und Serviceorientierung
• •Transparenz und Vertrauen
• •Nachhaltigkeit

Best Practices

• •Empathie in den Vordergrund stellen: Nutzen Sie stets eine fürsorgliche und verständnisvolle Sprache. Phrasen wie „Wir wissen, wie wichtig...“, „Ihr Liebling“ oder „sanfte Behandlung“ stärken die emotionale Bindung.
• •Kompetenz subtil vermitteln: Statt nur zu sagen, dass Sie professionell sind, zeigen Sie es. Erwähnen Sie konkrete Technologien (digitales Röntgen), Qualifikationen des Teams oder die langjährige Erfahrung.
• •Klar und verständlich bleiben: Vermeiden Sie komplizierten Medizinerjargon. Erklären Sie komplexe Sachverhalte in einfachen Worten, damit jeder Tierbesitzer die Behandlungsschritte nachvollziehen kann.
• •Handlungsaufforderungen serviceorientiert formulieren: Anstatt eines simplen „Jetzt buchen“, verwenden Sie einladende Formulierungen wie „Vereinbaren Sie einen liebevollen Termin“, „Wir beraten Sie gerne“ oder „Buchen Sie bequem online“.
• •Den „Mit-Herz-und-Verstand“-Ansatz durchziehen: Kombinieren Sie in Ihrer Kommunikation immer die beiden Kernaspekte der Marke: die liebevolle, empathische Betreuung („Herz“) und die hochmoderne, fachkundige Medizin („Verstand“).

Social Perception

Die öffentliche Wahrnehmung von Animova ist überwiegend positiv. Freundlichkeit und Empathie der Mitarbeiter sowie schnelle und kompetente Behandlung werden gelobt. Besonders der Umgang in Notfällen wird als zuverlässig beschrieben. Die Marke wird als zuverlässiger und engagierter Partner für die Tiergesundheit in der Region wahrgenommen.

Copy Examples

• •Ein gesundes Tier ist ein glückliches Tier. Mit unseren umfassenden Vorsorgeuntersuchungen sorgen wir dafür, dass Ihr Liebling lange fit und munter bleibt. Denn Vorsorge ist die beste Medizin. Vereinbaren Sie jetzt einen Termin für einen Gesundheitscheck – mit Herz und modernster Diagnostik. #Animova #Tiergesundheit #Vorsorge
• •Ein Notfall mit Ihrem Haustier? Keine Panik. Unser Notdienst ist auch am Wochenende für Sie da. In der Animova Kleintierpraxis bei Kaiserslautern erhalten Sie schnelle und kompetente Hilfe, wenn Sie sie am dringendsten brauchen. Speichern Sie unsere Nummer – für den Fall der Fälle.
• •Lernen Sie die Menschen kennen, die sich mit Leidenschaft um Ihr Tier kümmern. Unser Team aus erfahrenen Tierärzten und Fachangestellten verbindet Fachwissen mit echter Tierliebe. Bei Animova ist Ihr Haustier in den besten Händen.
• •Wussten Sie schon? Dank unseres hauseigenen Labors erhalten wir wichtige Blutergebnisse oft schon während Ihres Besuchs. Das bedeutet weniger Warten für Sie und eine schnellere Diagnose für Ihren Vierbeiner. Moderne Medizin für das Wohl Ihres Tieres.
• •Warum wir getrennte Wartebereiche für Hunde und Katzen haben? Weil ein Tierarztbesuch so stressfrei wie möglich sein sollte. Bei Animova denken wir jedes Detail mit – aus Liebe zum Tier. Erfahren Sie mehr über unsere Praxisphilosophie.