Brand Tone

Informal, promotional, accessible, and friendly.

Brand Values

• •Accessibility
• •Customer Satisfaction
• •Quality Products
• •Convenience
• •Trustworthiness

Best Practices

• •Maintain a consistent use of informal and accessible language, including emojis where appropriate.
• •Encourage and prominently display customer reviews to build social proof.
• •Actively monitor and respond to customer feedback on all platforms.
• •Use direct address (e.g., 'você') to create a personal and friendly connection with customers.
• •Ensure all marketing materials reflect the brand's approachable and helpful persona.

Social Perception

Aim for a perception of being approachable, reliable, and customer-focused, fostering trust through social proof and transparent communication.

Copy Examples

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