Brand Tone

enthusiastic, promotional, and value-driven

Brand Values

• •Exclusivity/Uniqueness
• •Value for Money/Affordability
• •Convenience
• •Customer Satisfaction (Implied)
• •Variety/Broad Selection

Best Practices

• •Develop a Simple Tone of Voice Guide: Briefly outline the core characteristics of your brand voice (e.g., Enthusiastic, Value-Driven, Helpful, Brazilian Portuguese- colloquialisms if appropriate) and share it with anyone creating content.
• •Focus on Benefits and Solutions: Frame product descriptions and promotional copy around how the product helps the customer or improves their life, aligning with "Transformando vidas."
• •Maintain Promotional Energy (Strategically): While sales are key, ensure the enthusiastic and urgent tone is balanced to avoid overwhelming customers. Use it most effectively for specific campaigns or new arrivals.
• •Use Clear and Accessible Language: Given the broad target audience in Brazil, avoid overly technical jargon. Keep sentences relatively concise and easy to understand. Prioritize clarity in calls to action.
• •Incorporate Social Proof (Authentically): If possible, transition from an internal review system to a recognized third-party review platform to enhance credibility. When using testimonials or review snippets in copy, ensure they sound genuine and reflect the overall brand tone. Customers trust other customers.

Social Perception

legitimate, aims for broad appeal, diverse products, likely attracting customers looking for specific items or general deals.

Copy Examples

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