Brand Tone

Promotional and Urgent, Value-Oriented, Benefit-Driven, Helpful/Accessible

Brand Values

• •Affordability/Value for Money
• •Convenience
• •Variety/Wide Selection
• •Security
• •Practicality/Problem-Solving

Best Practices

• •Develop a Simple Brand Voice Guide: Even a one-page guide outlining the core tone (e.g., "Promotional, Value-Driven, Directly Beneficial") and key phrases/words to use or avoid can help align all communications.
• •Use Consistent Terminology for Promotions: Decide on standard ways to phrase discounts (e.g., "X% OFF," "Economize X%," "Leve por Apenas R$X") and stick to them across the website, ads, and any potential social media.
• •Maintain Clarity and Simplicity: While using some enthusiastic language (like capitalized benefit claims), ensure the core message is easy to understand, especially regarding prices, shipping, and payment. Avoid overly complex jargon.
• •Focus on Customer Benefits and Solutions: Continuously frame product descriptions and promotional copy around how the product helps the customer or solves a problem, using direct and impactful language (e.g., "alinha na hora," "corta igual navalha").
• •Review and Update Regularly: Periodically review website copy, product descriptions, and any marketing materials to ensure they still align with the intended tone and accurately reflect current offers and brand messaging. Check for consistency across all product categories.

Social Perception

Likely Perceived as a General E-commerce Retailer, Trust Dependent on Direct Experience, Low Brand Salience

Copy Examples

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